(职场之快意人生完整版)(职场之快意人生18集)

如何获得职场好人缘？我们今天用一课时的时间与大家学习如何与快风格同事相处的工具和方法，这个工具叫DISC，DISC是一个工具和方法，DISC也是一个线索帮助大家找到和他人互动的时候更好的一个方式和方法。
一、DISC概述

DISC是一个工具和方法，是一个线索，也是一种修养。这个工具和方法已经延伸到了战略、营销、财务、服务等各个领域。D、I、S、C是四种行为特质的首字母。

D是指Dominance（支配型），或Director（老板型），该特质的人做事快、关注事，倾向于是指挥者，职场风格是目标必达。

I是指Influence（影响型），或Interact（互动型），该特质的人做事快、关注人，倾向于是影响者，职场风格是快意人生。

S是指Steadiness（稳健型），或Supporter（支持型），该特质的人做事慢、关注人，倾向于是支持者，职场风格是嘘寒问暖。

C是指Compliance（谨慎型），或Corrector（修正型），该特质的人做事慢、关注事，倾向于是思考者，职场风格是精益求精。

本课程将通过DISC的工具来分享如何获得职场好人缘。课程内容分为10个章节：看职场，常见行为风格；解风格，了解行为原理；善归因，获得同事信任；理信息，掌握高效沟通；盯目标，管好职场时间；舒压力，做好情绪管理；析人性，化解职场冲突；精定位，找准最强能力；终身学，冲破职业倦怠；常探索，打造个人魅力。

二、D特质

1、D特质的特征

D特质的人做事快、关注事，职场风格是：目标必达或使命必达。D特质的典型代表人物是拿破仑将军，具有直接、控制欲独断的激烈特质。

具体来说，D特质的人具有以下几个方面的特点：

1）说话：简要直接，不绕弯子

D特质的人说话都直来直去，能很快速地与目标做链接。由于对目标和价值感的强烈追求，这类人永远不会让自己停歇下来。

2）观念：目标第一，成功渴望，誓达目标

D特质的人做事情目标第一，有极强的冲劲。这类人把困难看成一种挑战，一种乐趣，踏着困难往前冲，不达目的誓不罢休。

3）情绪：易怒，急脾气，发火很吓人

D特质高的人的情绪一般有两种表现，一种是生气、发怒，一种是没有情绪。

当目标没有达成的时候他们很容易会生气。他们认为目标在往前进展的过程中没有什么可乐的，所以有时候他们没有表现出任何情绪，是因为把主要精力用到了目标的达成上。一旦目标达成了，D特质高的人也不会非常开心，他们会怀疑自己的目标是不是定低了。

4）重视结果，行动快，嫉“慢”如仇

D特质的人关注结果、目标，行动很快，对工作的投入程度特别高。

D特质的领导特别喜欢下属为了工作忙前忙后，喜欢下属按照设定的方向去做。所以，与D特质很高的领导在一起工作的时候，速度一定要快起来。

如果下属做错了某件事，D特质的领导会马上指出来。但如果是因为自己决策失误导致了工作没有达成，D特质的领导也一定会主动承担责任。

D特质的人要学着多跟人接触，多给出一点人性的关怀，不要老是高高在上。

5）善于掌控局面

D 特质的人善于掌控局面，甚至有点咄咄逼人。有时即便不是领导，也要出来指挥。但是有时候和这类人在一起工作和生活也挺省心的，因为他们什么事情都喜欢往前冲。

2、D特质的代表人物

每个人都有D特质的一面，没有谁一生下来就是彻彻底底的D特质。如果我们觉得一件事情急切需要达成，而且有责任去推动的话，或者有一个危险来临的时候，就会本能地激发自己D的一面，迅速为了目标去行动。

一个人如果经常使用D特质的话，就会成为D特质的典型，比如王石、董明珠等人。他们认为，有效果比有道理更重要。他们不会在对错上执着，但是对价值、目标的追求坚持不懈。

他们有敢于试错的勇气。在职场中如果遇到了这样的人，我们要充满热情地跟他们一起拼搏和奋进。

人人身上都有D特质的部分。如果自己的D特质平时没有太大的显露，可以给自己一点时间和机会，多去尝试和突破，让自己在新的工作方式下或目标下做得更好。

3、“WOOSH”

在我们的日常工作中，我们可以到一个快速打消疲惫和干扰的工具，在心理学上叫集体催眠：“WOOSH”。

“WOOSH”的操作步骤是：伸出右手，手心向下，有节奏地从肩膀上方把手使劲往后甩，同时嘴里默念“WOOSH”。D特质的人，经常会因为过于追求目标的达成而肝火太旺，内心积累一些负面情绪，这时就可以用“WOOSH”工具释放一下压力。

三、I特质

1、I特质的特征

I特质的人做事快、关注人，职场风格是：快意人生。I特质的典型代表人物是美国总统克林顿，具有爽朗、友善、外向、温柔与热情的特质。

具体来说，I特质的人具有以下五方面的特点：

1）说话：语速快，夸张，肢体语言丰富

同样是说话，D特质的人短且快，I特质的人则说话很快，而且表情或肢体语言非常丰富。

D特质的人为了让目标达成，经常是少说话，或不说话。但是，I特质的人关注的是自己的想法是否得以实现，希望自己的感受快速抒发出去。

2）观念：标新立异，爱表现，与众不同

I特质的人是有创意、有想法的人，爱表现，喜欢标新立异、与众不同，甚至会为了与众不同而投入很大的心思和精力。当D特质的人还在为了一个目标埋头奋进的时候，I特质的人已经轻手利脚地在看有没有其他的方式了。

在穿着打扮上，D特质的人喜欢穿商务休闲装以显得正式一些，I特质的人更关注的是让自己的穿着打扮与众不同。

I特质的人在与人交流的时候，希望要把自己的所思、所感、所想都分享出来，不会太在乎别人是否愿意听。

3）情绪：表情、情绪波动大，来去如风

I特质的人特别想与众不同，所以情绪波动就会有点大。他们善于发现新东西，但如果发现新东西以后没有得到更多人的关心、关注和关爱，马上就会反应在情绪上。

我们很难发现一个I特质的人能够特别安静地坐在位置上长时间不动。如果真的有这种情况发生的话，可能是因为他们受到了打击，需要得到安慰。

4）重视外表，兴趣，缺长性，有时粗心大意

I特质的人对生活中的很多事情都特别热心，喜欢主动地支持和帮助别人。因为有敏锐的洞察力，他们能看到别人看不到的地方。

I特质的人并不是特别喜欢嘚瑟、显摆的人，他们只是压不住内心中的好多东西而已。在生活中如果遇到了这种人，我们也要释放自己的善意。

5）善于感染气氛

I特质的人乐观、热情，善于促进团队合作，善于通过协商来缓解冲突，善于激励其他人为组织目标而奋斗。

2、I特质的代表人物

马云就是I特质的典型代表。当别人都做线下的时候，他去做线上。当别人都做线上的时候他做To A、To B、To C等。如果别人都把电商整合起来了，他就去做投资，甚至反过来做实体经济。

他曾经给自己企业的人写信是这么说的,“冲到企鹅家里去，能砸的砸，能抢的抢，能烧的烧！”

所以，我们跟I特质的领导相处的时候，要分清楚他的决策和创意。这里可以使用的句式是：“领导，您的意思是……”。

课时小结：

1、DISC概述。D特质的人做事快、关注事，是指挥者；I特质的人做事快、关注人，是影响者；S特质的人做事慢、关注人，是支持者；C特质的人做事慢、关注事，是思考者。

2、D特质的特征。1）说话：简要直接，不绕弯子；2）观念：目标第一，成功渴望，誓达目标；3）情绪：易怒，急脾气，发火很吓人；4）重视结果，行动快，嫉“慢”如仇；5）善于掌控局面。

3、I特质的特征。1）说话：语速快，夸张，肢体语言丰富；2）观念：标新立异，爱表现，与众不同；3）情绪：表情、情绪波动大，来去如风；4）重视外表，兴趣，缺长性，有时粗心大意；5）善于感染气氛。