前同事对我说，不知道怎么写年中汇报，请我指点指点。
写总结计划，难吗？
不难，毕竟我们有日报、周报、月报、季报、年中报、年终报，其实我们天天都在写总结计划。
但是也挺难的，很多人的汇报，惨不忍睹，要么长篇大论的大作文，要么是干巴巴的流水账。
总结汇报，实质是一次复盘。
复盘的目的，是让我们避免一些低水平的重复，能够更全面地审视目标，反思过程，让工作中的成功和失败都有价值。
理解了总结是复盘，那么年中总结汇报的框架就变得清晰明了。
第一，复盘业务：既要看见结果，也要看见过程。
要通过结果倒推过程。没有达成目标的原因是什么？出问题的关键环境是哪个？流程有没有需要优化的？方法对吗？策略对吗？
要像剥洋葱那样，一层一层地剥开，直到找到造成问题的真实原因。
找到原因后，对于后续工作的计划，就要考虑这四个维度：
做对了的，继续做；做错了的，停止做；做得不够好的，改善后做；没有做的，要开始做。
复盘上半年的业务情况，总结提炼，制定策略，更有利于打好下半年的仗。
第二，复盘团队：有没有用人所长，激发善意？
业务结果的取得，一定通过团队去实现。
管理的内涵，是通过下属去取得成果。
所以，人不对，事不对。
所以，我们需要对团队进行复盘。
人才结构合理吗？岗位配置合理吗？人岗匹配吗？能满足业务需要吗？要优化哪些人？要淘汰哪些人？
绩效指标合理吗？有激励性吗？是吃大锅饭，还是多劳多得？
尽力来自本分，尽心来自善意。
复盘团队，不是为了要优化谁，而是要反思有没有用人所长，有没有激发每个人的潜能与善意。
作为管理者，一定要学会识人用人，将合适的人放在合适的岗位上，用人所长。
第三，复盘自己：反求诸己，在反省中不断成长
刘润老师说：管理里面从来没有“你应该怎么样”，更没有“他应该怎么样”，只有“我应该怎么样”。从来没有什么叫“这一届员工不行”，只有自己不行。如果真的是员工不行，你没有把不行的员工换掉，也是你自己不行。对人才期望过高，对现有能力和主动性不满，可能是因为管理的薄弱。我们要懂得“反求诸己”。
复盘完业务和团队之后，我们会发现，大多数问题的背后，其实是管理者自身的问题。
业绩目标没完成，可能是你的目标设置不合理，可能是你没有将目标拆解人一个个具体的行动任务，更没有做好引领性指标的监控。
团队拿不到结果，可能是你不知道如何管理团队，没有给员工有效的指导和帮助，没有营造出好的团队氛围。
所以，管理者要复盘自己：
有没有躬身入局，带领大家一起干？
有没有提升管理技能，识人心，懂人性，让大家愿意干？
会不会定目标，追过程，帮助下属拿结果？
敢不敢用比自己更厉害的下属？
对于自己，哪些要改掉？哪些要改善？哪些要坚持？哪些要学习？
不断复盘自己，审视自己，也就能不断进化成长。
每一次总结汇报，都是一次复盘。不懂复盘，再努力都是低水平的重复。作为一名管理者，复盘业务，看见结果，也要看见过程，对过程不断迭代和优化；复盘团队，发挥每一个人的长处，激发员工的善意和潜能；复盘自己，不断进化自我，成为更优秀的管理者。
最后，附上我给同事列点PPT汇报提纲（教育行业适用，其他行业仅供参考）。
一、上半年工作总结
1. 业绩目标完成比例；
2. 新生业绩额、新生客单价、老会员续费额；
3. 重点活动复盘情况；
4. 意外事件、退费事件复盘处理；
5. 本月员工状态分析；
6. 客户服务与链接分析。
回顾目标，评估结果，分析原因，总结经验。
二、下半年工作计划
1. 业绩目标（新生与老会员续费分别列出）（根据上半年的客单价，以及下半年的营销计划，倒推出新生报名数和老生续费，具体到每个月的人头）；
2. 结合业绩目标，策划引流、社群、线下活动、促销方案，要敢向公司要资源，要敢向其他部门要协同配合；
3. 团队人员培训与成长计划；
4. 常规工作：暑期班规划、家长沟通、安全工作、后勤保育、年中考核等具体工作安排
5. 提前规划9月新生入园家长沟通与带班老师培训指导。
三、盘自己，自我进化
死鱼随波逐流，活鱼逆流而上。
要对自己有个不偏不倚的认识，既要夸自己做得好的地方，也要检讨自己的不足之处。
不足之处，要加上自己的学习与改进方案，比如线上课程，或者相关书籍。
事实有真假，观点无对错！
如果你觉得我的观点对你有所启发，是我的荣幸；如果你不认可我的观点，那你可以倒过来教我一些你认为我应该知道的知识，这是对我最大的奖赏。
我的文章，如对你有所启发，欢迎分享、收藏、点赞、点亮在看。
坚持分享，死磕自己，我是老钟。
声明：我要去上班所有作品（图文、音视频）均由用户自行上传分享，仅供网友学习交流，版权归原作者老钟清谈所有，原文出处。若您的权利被侵害，请联系删除。
本文标题：(部门年终总结及明年规划)(部门年终总结结束语大全)
本文链接：https://www.51qsb.cn/article/dvjkga.html
微信扫一扫
QQ扫一扫