(人际关系的沟通技巧)(人际关系的沟通技巧视频)

每个人都有两个世界，一个外在世界，一个内在世界。外在世界其实主要就是与人相处，内在世界丰富的人并不见得就能很灵活有技巧的与人处理好关系，下面我们介绍几种人际关系中的沟通小技巧。

1.与人沟通，首先要控制好自己的情绪，从自己的情绪中走出来，才能更客观地进行沟通，掌控好局面，这是第一步。

2.沟通前，要明白自己想达到什么样的目的，对方的目的是什么，怎么样能够处理好双方的关系，为此你都能做到什么。

3. 沟通前，要尽量试图创造一个良好的沟通氛围，因为沟通中语言部分只占沟通的30%，一个好的谈话氛围更会给对方营造一个好心情，从而使谈话成功了一大半，所以主动营造一个快乐的谈话氛围非常重要。想想，如果你去找一个人去谈话全程无表情，会是怎样的效果呢。所以，正确的方法是，先让对方放松情绪，聊聊轻松愉快的事，幽默地把对方逗笑，再开始谈事情。
4. 谈的过程中，如果出现僵局怎么办，就是出现了冲突。首先，是通过诚恳道歉的方式化解冲突。第二，可以通过对比的方式，告诉对方，其实你的本意是什么，而不是做令他不开心的事。第三，提醒对方你们的共同目的是什么，从而使双方平复情绪。第四，暂时不谈这个，换个话题，等情绪平复后再谈。
5. 有些时候双方立场本身就是矛盾的，比如家庭里哥哥和弟弟吵架，这时候，如果家里实行自由，那么哥哥自由了还是会欺负弟弟，如果倾向于公平，那么哥哥就会觉得不民主了。所以这时候最能平息矛盾的，往往是找到更高层面的点，比如爱。让哥哥和弟弟通过一些方式方法更加彼此相爱，而不是争论家里是执行民主还是公平，这时候矛盾自然就化解了。当然这只是举个例子，意思是告诉大家，有时候要跳出思维固有的框架，寻求到一个更高的点去达到共赢的局面。

其实沟通过程中还有很多技巧，今天先简单从实践层面介绍到这里，谢谢大家。