(职场沟通技巧)(职场沟通技巧培训ppt免费下载)

人与人之间的交流主要依靠沟通，顺畅的沟通不仅会增进彼此的关系，也会给你带来很多讯息，让你更快地了解新事物。不管是职场还是生活中，有的人善于交谈，分分钟收获一大批朋友；有的人却总是话不对味，即使想跟别人交流也很难找到合适的话题，从而导致自己和他人难以建立良好的社交关系。关于沟通，你要掌握技巧，才能获得理想的人际关系。那么，和他人沟通时需要注意哪些内容呢？

1、尽量不要指责或者抱怨

遇到麻烦的事，指责、抱怨似乎是很多人的第一反应。但是，指责抱怨都是负面情绪，非但不利于问题的解决，引起身边人的反感，甚至会导致事情发展更严重。不管是什么错误，当事人都会有自己的解释，即使是辩解，他也有自己的观点。当我们指责他人时，通常也很少先去了解他犯错的原因。因此，遇到问题，要先了解原因，其次寻找解决方法，才是最好的方式。

2、一定要提醒自己换位思考

遇到问题，不要先追责，尝试换位思考，看能否理解对方的动机。有人说过“如果成功有秘诀的话，那就是站在对方的立场上看问题”。位置不同，看待问题的角度自然也不同。对于一件问题，如果你站在当事人的角度去思考，似乎那种做法就是正确的，如果你是对方的话，你也可能会选择那种做法。每个人思想都不同，你认同的行为，别人未必认同。换位思考之后，还是要想办法解决问题。坚持理性沟通，你不仅能解决问题，还能收获他人的赞赏。

3、适当赞美对方

赞美如同空气，每一个人都需要他。真诚而高效的赞美会带来意想不到的效果。很多时候，你的一句赞美，便会令对方心里觉得美滋滋。之后有需要对方帮助的地方，对方也会毫无遗力的帮助你。不过，赞美需要具体化，比如同事穿了一件新衣服，你告诉她“真漂亮”，她会感到高兴，但也会认为你只是客气话而已；但如果你说“这件裙子好漂亮啊，特别衬你的肤色”，她会认为你是真的关注并真心赞美她。所以，学会发现别人的优点，适当赞美对方，无疑会为你们的关系加分。

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