(打字太慢能做文员吗)(打字慢可以做资料员吗)

挖掘潜能，不可干耗不充电

经典案例

胡洁大学本科毕业，在一家公司工作。平时的工作只是一些平常的内容，她觉得以自己大学四年的学习再加上平时工作中的经验以及踏踏实实的工作态度足够应付了，于是这五年得过且过，也不去额外为自己补充知识。可是五年下来，虽然现在的工作她能够驾轻就熟地完成，但总觉有被掏空的感觉。

上个月有一个升职的机会，胡洁觉得自己在这个岗位上工作了五年，也到了该自己升职的时候了，于是为这次升职做了很多准备，可是没想到最后升职的人并不是她，而是一个只工作了三年的后辈。之所以她升职，胡洁落选，是因为那位同事在工作的业余时间考了这个行业里非常具有权威性的证书，这样一来虽然工作经验不如胡洁，但是能力看起来却比胡洁高。

胡洁十分后悔自己为什么在工作之余没有多学习，回到家中她就报了名，决定要开始为自己充电，让自己在以后的日子里不再错失机会。

要点解析

1.很多人认为看似与本职工作无关的东西，学它干吗，又用不着！现代职业人的基本技能有很多，有些就如同人必需自己穿衣服一样，再说，历来就有技不压身的古训，同样的机会摆在面前，谁会的越多谁胜算越大。

2.职场生涯没有一通到底的passport，充电是必须的，所以不要以没有时间为借口。时间总会挤出来，而这些挤出来的时间会在以后变为成果回报你。

3.不断追求更高的目标。不要在达到一个目标以后就止步不前，只有步步攀登才能越来越好。

4.充电不盲目。不要看着别人报班就跟着起哄，最好选择有实用价值、有针对性的课程去学习。

见缝插针地把时间都利用起来

经典案例

杨敏大学毕业以后做会计工作已有两年，可是她还只有一个会计初级证。她心想：如果想得到晋升，恐怕自己还要再考个中级证。于是，她报了一个自考证书，开始准备复习。在最开始，她想的是要让自己每天在家专心复习，减少自己玩耍的时间，一定要在第一次考试时一次就过。

可是，每天上班忙忙碌碌，最开始的一个星期她还能够坚持每天晚上在家复习，但一个星期以后，她觉得学习又累又枯燥，渐渐地不能坚持了。于是下了班以后她又开始经不住朋友的邀请去参加各项活动。就这样，复习总是断断续续，到了考试之前草草复习了两天，便去考试，考试自然没通过。杨敏不但浪费了一次考试机会，而且准备考试的这段时间玩也没有玩好学也没有学好，白白耽误了这段时间。考试也只好盼着下次的机会，之后的升职也失去了资格。

要点解析

1.无论什么时候，学习都是非常重要的，是上升的阶梯。必须要树立信心，持之以恒。很显然，成人学习是利用业余时间来进行充电，其基本特征是时间少、条件差、困难多等。在其工作之余，还需要排除家庭内外各种因素的干扰。

2.上班族总是感觉时间不够用，每天上班生活就已经占去了大部分的时间。这就要求我们要像挤海绵里的水那样，见缝插针地把时间充分利用起来。

3.工作与学习是相辅相成的，及时充电可掌握新知识和处理事情的新办法，这样在工作中可以提高效率，起到事半功倍的作用。

留出思考的时间，理性地分析人和事

经典案例

物理学家卢瑟福在深夜看到自己的学生依旧在实验室工作，问道：“你晚上在干什么？”学生回答：“老师，我在做实验。”卢瑟福又问：“那你白天在干什么？”学生回答：“我白天也在做实验啊。”然后卢瑟福不满地问道：“一天到晚做实验，你什么时间用来思考？”

要点解析

1.每一天，都要留给自己一些时间，理性地分析人和事，通过比较，发现自己的不足与需要学习的地方，这意味着成功的开始。然后就是学以致用的问题。有一些人，能够发现不足，每天好像都在反思，都在感悟，可是自己提高不大，这是为什么呢？答案是没有形成自己融会贯通的方法。

2.发现问题，总结不足，再变为自己的东西，这是一个消化、吸收、致用的过程（这个过程需要自己摸索）。当你真正地形成了学以致用的方法和习惯时，你会发现每一天都在收获和进步。

3.古语有云，“习惯成自然”，当学习成为你的习惯和自然时，你会感受到学习的无穷乐趣，你也将为此而受用终身。

远程学习更自由，可自主安排

经典案例

秦立是一家公司的普通办事员，平日里工资不高，年终奖也没有多少，这都是因为秦立自身的学历不高，只是大专毕业，评不了职称。偶然的机会，秦立看到了一个大学的自主考试，不是读大学而是考过以后可以拿到这个大学的一个证明，而这个证明对于评职称有很大的帮助。于是秦立抓住这次机会报了名。因为是远程学习，时间自主，所以秦立可以选择在下班以后学习，如若有加班也可以调动学习时间。对于秦立这样的上班族来说，再合适不过了。

经过一段时间的远程学习，秦立自身非常刻苦，最后的考试也顺利通过。因为有了这个证明，秦立在公司也评上了职称，不但工资涨了，年终奖也翻了一番。在之后的工作中，秦立也不断地进行远程学习，不但锻炼丰富了自己，职场道路也是越走越顺。

要点解析

1.远程不占用时间，学习主要是自己安排，可以几天连续看、反复看，也可以每周定时看，若是没太多时间，就集中考试前几天完成作业，看一下课件和复习资料。

2.而费用主要看各个地区的物价水平，沿海城市或知名大学的收费可能较高，中部地区的院校，收费标准合计起来和夜大基本持平，或者还低点，都在可接受范围内。弹性学制，2.5年到6年，今年如果没时间考试，明年还是一样可以读。时间相对比较自由。

3.远程教育毕业通过率比较高，达到要求的一般都可以申请学位，比较适合在职读学历。

4.不管什么学习形式，工作注重的是技术和能力的自我提高。利用学习机会，提高自己的技能，让自己得到提升才是重点。

不断学习，勇于尝试新鲜事物

经典案例

王海在会计这个职位上已经工作三年了，要说升职的机会不是没有，可都被王海错过了。不是因为他没有能力，而是他不自信，对于新事物有一种畏惧感，总觉得自己不能很好地驾驭它。对于新职位也是，王海总觉得自己不能胜任，一再让机会溜走。

前不久的一次人事调动中，上司看他平时工作努力，为人可靠，而公司审计部需要一位助理，于是打算让他去学习。可王海想来想去，总觉得自己不适合，因为他是会计，从来没有干过助理这份工作，但是其实这和会计的工作没有太大区别，说到底他是没有勇气尝试新事物。最后这个升职的机会也让给了别人。

在面对新事物、新职位的时候，我们不应该因为害怕而拒绝。每个人都有迈出第一步的时候，如果在这一步以后的每一步你都踏踏实实地走下去，那么即便是一条从来没有走过的路，也会繁花似锦。

要点解析

1.在工作中你需要确定愿意提高的两种技能或本年度要学的内容，一是要找到你需要改进的地方，二是对你的表现进行评估，重点是要关注上司的优先权。

2.一旦你的意识中有了几个目标，就去询问你的上司怎么才能着手做一些改变，比如，你可以自愿承担一个新项目，或者担负一些新的责任。但要确保你关注的是上司和公司共同关注的利益；这会显示出你是一个团队的带头人，更易于使上司接纳你。

3.乐于尝试新事物是愿意学习，想要提高的良好开端。与新事物的接触会让你拥有不一样的视野和新的想法，使自己不至于太过单一，缺乏新意。

依职位要求循序渐进地提高

经典案例

张媛在超市做营运助理，待遇一般，每天工作说不上辛苦但也不轻松。她一直想找机会换个职位。终于，机会来了，公司内部竞聘统计主管，但是这个职位的要求是知晓各种办公应用。除了类似办公室软件操作熟练等这些基本要求外，还要求会运用SPSS统计软件。周围想要竞争这个岗位的同事都觉得自己没有学过这方面的知识，肯定当不上而纷纷放弃。但是张媛没有放弃，她仔细考虑了时间，发现自己还有差不多一个月的时间准备。于是为了这个职位，她开始自学SPSS，先是买相关的书籍来学习，再把学到的东西运用在实际操作练习中，就这样，她靠着工作的业余时间慢慢地熟练了SPPS。到了考试的时候，她从容应对，最终成功。

要点解析

1.在你有空的时候，就仔细想想你所想要的职位具体是什么样。到了下一次表现评估时，可以问问你的上司如果想要提升到那个职位你还需要具备哪些条件。当知道方向之后，你就必须发奋工作了，使自己逐步符合那个岗位的要求。

2.寻找增值的新途径。

3.随时反问自己一些问题，譬如：你还能为目前的工作做些什么呢？你还能承担更大的责任吗？你会志愿参与一项没有人敢接手的项目吗？

珍惜每一次机会，随时向上司取经

经典案例

张丽进入了一家公司进行秘书助理的工作，她大学所学专业是语言文学，所以在文字编辑类还比较擅长。但她对于文件归纳做得不好，所以经常老板需要一份文件的时候，她要翻找好一会儿才能交给老板，这让老板很不满意。张丽也觉得自己应该提高工作效率，不能再因为这种琐碎小事而给老板留下不好的印象。但是张丽之前完全没有接触过这方面的事物，觉得无从下手，苦苦思考了两天她突然发现自己的上司张秘书不就是一位很好的学习对象吗？

于是张丽在平日的工作中开始留心张秘书是如何处理文件归纳，并开始模仿张秘书的处事方法，不到一个星期，竟然小有成效。工作效率明显提高了一倍，再过了一个星期，张丽渐渐熟悉工作方式，于是根据自己的工作内容进行改良，使得效率大大提高，老板对她的印象也好了很多。张丽在这次学习中受益匪浅，并且暗暗下定决心，要在以后的工作中多向上司学习。

要点解析

1.向上司学习，不是因为他是上司，而是因为他优秀。他之所以能够成为上司，一定有许多你不具备的特质，事实上，几乎在每一家企业里，上司都是最有责任心的人，因为他身系整个企业的命运，因此在他身上所表现出来的优点，值得你认真思考与学习。

若是你能随时随地向上司学习，那么你做事会更尽心尽力，像上司一样思考，像上司一样行动。

2.当你潜心地向上司学习，你就会主动去考虑企业的成长，考虑企业的未来，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该做的，而什么是自己不应该做的。

3.向上司学习是提高自己能力最快和最主要的方式。

4.当然我们也应该向一切能够学习的人学习。这里的人包括：同事、上司、客户等，凡是你能接触到的，即“三人行必有吾师”。

5.从一切能学习的事情中学习。比如，开发的体系设计、编程、项目管理、销售过程、公司管理。

取人之长，为己所用

经典案例

田君最近在负责一个产品发布会，可是负责制作发布会PPT的员工恰好生病回家。发布会的PPT无人制作，但是这又在发布会中不可缺少。于是田君只好自己负责，可是由于是第一次做，做起来很不顺手，甚至可以说是无从下手。

这天都已经下班了，田君还在办公室加班做PPT，他一边在网上查阅资料，一边制作，但是效率实在太慢，自己作为负责人还有一堆事情要安排，不可能就在这儿死守着做个PPT吧。田君看看四周，只有小艺还在。但她是个后勤部的新人，平日里就做些跑跑腿打打杂的工作，田君心想小艺肯定不会做，可又不知该去问谁。于是，田君抱着试试的态度问小艺会不会。没想到，小艺还是个PPT高手。不到半个小时就做好了一套漂亮的PPT。田君惊讶之余又有些惭愧，暗暗告诫自己以后要多发现同事的优点，不要用有色眼镜看人。

要点解析

1.每一个人身上都存在着不同的优点，这些优点一旦被你学习吸收，那么就会在很多时候对你有所帮助。工作过程中，我们交往得最多的恐怕就是我们的同事。

2.同事中，不论是老同事还是新同事，只要我们善于发现，从他们的身上就一定能够找到他们具备而我们暂时还没有具备的且对我们工作非常有用的知识和技能。那么，你向他学习，学习他的技术技能，学习他的工作经验，对你的工作能提供极大的帮助。

3.其实，若是你用心去发现，每一个人身上都有值得你学习的东西。你可以学习他的知识和理念。

4.虚心向别人学习，人人都可能有谬误，人人也都有可学之处。

5.由于工作中我们和同事朝夕相处，因此我们可以通过工作合作、业务交流、请教、阅读同事的历史工作资料等途径向同事学习。

互联网令学习更高效、快捷

经典案例

刘安是一名刚刚毕业的英语专业学生，在一家出版社里当翻译，虽然普通的翻译一点也难不倒刘安，但是有些书籍中的专业术语很是让刘安和另一位新同事感到头疼。每次遇到不懂的专业术语，你不可能总是去问前辈，一是因为老是麻烦别人不好，还有就是总是问这种没有技术含量的问题会让前辈觉得你没有能力。

于是那位新同事专门买了一本关于翻译中常用到的专业术语大全来进行阅读学习。而刘安并没有采取相同的办法。当他遇到不懂的专业术语时，他会在互联网上进行搜索，搜索出它的意思，并且互联网上会显示出和这个专业术语相关联的其他术语，刘安就借此机会一并学习了解，下次遇到相关词语自然也就清楚了。

要点解析

1.在信息技术普遍应用的今天，互联网已经成为了大众学习的平台。互联网显著的优点是知识多而新、学习时受空间或时间的限制小，而且基本都是免费的资讯。

2.由于互联网上各类知识浩如烟海，有时也会给我们的学习带来一些困扰，好在现在有比较好的信息搜索工具，我们便可以通过使用这些信息搜索工具，快速准确地检索到我们所需要的知识和其他相关信息。

3.有问题找“百度”。这句话看着俗气，但事实上确实很有用，百度很多时候会给予你好的答案或者新的思路。

4.通过互联网学习这一渠道，虽然能让我们接触到一些最新的知识和技术，但往往很难系统地学习到某一方面的知识。这时我们就可以借助书本，书本是我们系统学习某一类知识的良师益友。

善于总结，让经历成为你的梦想导师

经典案例

张航最近又被一家公司辞退了。从张航大学毕业以来，在许多公司工作，但都不长久，大多都是三个月试用期满就不再续签合同。这是什么原因呢？就像张航上一任上司所说的不长心。

作为一个职场新人，你偶尔犯一个不大不小的错误，大家都会谅解你，但是如果同一个细小的错误一直犯，不从中吸取教训，明白自己犯错的根源是什么，那么永远都不会有进步。张航就是这样的人，同一个错误多次犯，犯了错误以后又要牵连大家帮他一起弥补错误，因此大家对他意见很大，不喜欢他。而上司因为张航每天粗心大意又不懂得吸取教训，笨手笨脚，同样也不赏识他，不把重要的工作交给他，三个月的试用期一到张航自然就被辞退。

要点解析

1.世上所有的经验，都是由“事情”积累而来的。在你的成长过程中，每经历一件事情，就会给你提供一次极好的直接学习的机会。实践是学习的最高方式，而“事情”所体现出来的，就是实践。

2.作为一名企业员工，你的工作其实就是“做事”，你所做的每一件事，都可成为你学习的机会，若是你能够充分利用这些机会，在每一件事情被你解决的过程中，你所学得的知识与技能必然有所增加。

3.万物皆有可学，而事事皆有学问，只要你明白了这一点，你就会在面对事情的时候，有意识地从中学习知识与技能，从而增长你的经验和智慧。

4.对自己经历的事情，多做总结和思考，你会发现经历也是很好的老师。

学会自我管理，建立高效的工作制度

经典案例

张超是公司里出了名的超级效率王，往往别人要做一天的工作，他不到大半天就做完，而且工作完成得又快又好，每个月的工资也就水涨船高。

其实张超也没有什么太特别的方法，他也不是工作狂，不会争分夺秒地抢时间，他只是建立了一个适合于自己的高效工作制度。他不会像其他的同事那样，所有的工作任务排好序，一样一样挨着做，他会先将今天的工作分好类，哪些是具有相同性质的，哪些是可以一起完成的。这样分好类以后再做就会快捷许多。而且对于之前做过的文档，张超也会细心进行分类，当文档需要再次被使用时，他就会直接从之前的文档里搜索，不用再去翻找，省去了不少时间。当然，张超本身也很聪明，反应快，做事不拖拉。

而对于每个人来说，适合自己的高效工作制度可能不太相同，根据每个人的优缺点进行不同的分析，制定出一套适合自己的高效工作制度。要知道工作效率的提高往往会使你的事业有一个质的飞跃。

要点解析

1.有效率的工作制度，如时间管理制度不仅适用于工作，在生活中同样也有用。

2.如果你将时间管理运用到你的工作生活中，如收集信息、数据处理、组织加工、审核检查以及实施，这些都会很自然地融入到你的生活中去。

3.高效的工作制度并不是只有一种，但都有相同之处，你不能生搬硬套，而应该根据自己自身的工作岗位进行改动，做到灵活、变通、有效。

让特长得以发挥，让优秀成为习惯

经典案例

宋宁只是一名普通重点大学的应届毕业生，她来到一家公司当文员。宋宁性子比较内敛，话不多，安安静静的一个小姑娘。最开始大家都没有对她多注意，宋宁也不在意，只是每天做好自己的事情，布置给她的任务都一丝不苟地完成，交上去的工作都做得漂漂亮亮。渐渐地，大家都开始对她刮目相看。

有时候前辈因为事情太忙，有些事情就会交给宋宁去办。说是让她办事其实是赏识她，让她慢慢接手更高层一些的工作去锻炼她，而宋宁也不负众望，每件事都办得妥妥帖帖，于是不到三个月宋宁便升职了。但她并没有恃宠而骄，她说：“其实最开始我只是觉得自己是新人，应该把事情办得妥当，后来我发现慢慢地希望自己每件事都办得妥当，所以我也格外的细致和认真，果然优秀是会成为一种习惯延续下去的。”

要点解析

1.如果你并不热衷于你的工作，那就会很容易陷于一种麻木的状态。这意味着你对自己的客户无所谓，对自己平庸的业绩无动于衷。这种态度不仅会成为你事业的阻碍，更危险的是，它会变成一种麻木的生活态度。

2.假如你投入到工作中力求做到最好，即便是最小的任务也漂亮地做好，久而久之，这样的行为逐渐地就会成为一种习惯。优秀，最终会成为一种习惯。

3.不要觉得自己平时马马虎虎没有关系，只要关键时刻细心起来就好，说不定还能达到一鸣惊人的效果。要知道很多微妙的细节已经在平时养成，等你想要优秀时这些习惯会羁绊你的脚步。

头脑就像刀剑，久了不用就会生锈

经典案例

吴欣在公司干了接近三年时间，但是在上司的眼里，她依然是个只会接受工作，不会创新的人。她对于自己的工作很被动，往往上司告诉她做什么她才去做。从来不会考虑自己应该做些什么。每每上司给她交代了什么工作，一遇到有什么不会的地方即使很简单，她都不愿意自己动脑想办法解决，大小问题总是问上司，而且很多时候同一个问题问几遍，每次回答了她以后却没有把这个答案记在心里，吸取教训。周围的同事都觉得她是个没有学习能力，懒于用脑的员工。

在不久前的一次公司迎接检查的工作上，大家每天都为了检查过关而埋头工作，去检查自己负责的岗位还有什么不对的地方，进行及时修正。大家都忙得像个陀螺一样停不下来，唯独吴欣，每天像个无事人一样，上司很是恼火，以消极怠工处罚了她。而这样的员工在公司里也难有晋升的机会吧。

要点解析

1.瞧瞧你是不是也是这样的人呢？是不是也存在这种奇怪的情况：就是懒于动脑，你做什么事情的时候都避免运用大脑。

2.比如说，你是不是经常用计算器去合计数目呢？又或者是你总是在需要了解一些政策或程序的时候不是首先想到去记住它或者不是自己去找到答案而是询问你的同事呢？

3.头脑越用越灵光。其实头脑就像刀剑，久了不用就会生锈，你时常将它拉出来磨一磨，他就会变得越来越锋利。而常常动脑子，也会使自己越来越聪明。

4.努力在工作中多锻炼自己的脑子。遇到困难不要一味地求助，试试自己解决，往往会有意想不到的收获。

积极进取，找出工作差距的根本

经典案例

秦苒是一位播音与主持艺术系毕业的大学生，她在学校里面表现优异，曾多次在舞台上主持，毕业以后顺利与一家电视台签约，开始自己的主持人生涯。可是在主持节目的过程中，她渐渐开始觉得力不从心，因为她发现自己在大学中学到的东西太有限了，也没有太多的阅历经验积累，而对于一个主持人来说，在节目中可能涉及各个方面的知识，如果你对这个方面的知识有所缺失，又找不到合适的话题来弥补，那么场面将会变得十分尴尬。

于是秦苒给自己定下了读书计划，她开始阅读不同方面的书籍，像海绵一样吸取不同方面的知识来充实自己。一个月过去了，两个月过去了，渐渐地秦苒慢慢感觉到了自己的进步，在节目中她越来越淡定自若、游刃有余，控场能力也有了显著提高。

要点解析

1.掌握知识的广度与深度是差距的所在，知识的广度可以让我们在考虑事情时更全面，解决问题时有更多的方法。

2.试想一下，如果不了解ERP，我们怎么会想到利用ERP解决工作流程的信息问题；不了解电子商务，怎么可能想到利用电子商务进行宣传推广；如果我们不了解KPI、平衡积分卡等绩效管理工具，我们怎么能凭感觉进行绩效管理；如果我们不了解……

3.同时，我们所掌握的技能大部分来自于他人的总结与个人的实践，也可能有的同事会提到，我看的书并不少，我实践的工作很多，但是收效甚微，是什么原因？那就是影响技能的另一面——深度，知识掌握的深度也决定了分析问题的全面性与看待问题的高度。

4.我们明白了工作中的差距在于工作中掌握知识与看待问题的广度与深度不够，因此下一步的工作就是广度与深度如何扩展。

解码工作，自己分析绩效和岗位职责

经典案例

郑江因为搬家的原因从之前的公司辞职，进入另一家公司，依旧是在市场部任督导员。开始上班之前，上司叮嘱他让他仔细看一下公司发的工作岗位手册，加深一下对这个岗位的了解，以便日后在工作中更加得心应手，并且也可以了解一下公司的规定，以免自己以后犯下不必要的错误。郑江不以为然，之前他也做过类似的工作，认为都一样，没有看的必要，还是照着以前的做法就好。

殊不知，不同的公司都有区别，郑江第一天就闯了祸。之前的公司是当货品进入到仓库以后再进行记录，但是现在公司的规定是先审核记录以后再进仓库，当郑江看到货物进了仓库后跑去审核记录，可是没想到大家都不理会。而最后那天进入仓库的货物有三箱损毁，这个错误自然也就由郑江承担了，因此郑江被扣除了一个月的奖金。郑江这时才开始后悔，原来不认真翻阅工作岗位手册真的会妨碍自己的工作和提升啊。于是郑江回家仔细翻阅了工作岗位手册，确保自己下次不会再犯这种低级错误。

要点解析

1.绩效考核表在一定程度是结果导向，追求的是完美的结果，但是完美的结果需要正确的解码，而解码的过程就要通过工作岗位分析，我们这里重点考虑工作岗位分析。

2.工作岗位手册是大纲，大纲仅起到指明工作方向的作用，真正实施操作需要对工作岗位进行解码。

3.从绩效考核表入手，从工作岗位进行分析，努力提高工作能力和工作效率。

4.解码工作谁来做？自己来做。但是不要太过自信和独断，必要时可以请上司把关。

落后就要挨打，努力提高接受与理解能力

经典案例

蒋诗是一名刚毕业的大学生，进入一家公司工作。她的上司是一位急性子的中年女士，性格直爽，说话办事都讲求高效率，所以常常吩咐下属做事都是言简意赅。熟悉她工作作风的员工自然也就能习惯，能领会。但是对于刚刚上班不久，才接触到上司的蒋诗来说，着实有些困难。

一天，蒋诗交了一份刚做好的策划案给上司，上司大致翻阅了一下说新意不够，需要返工。蒋诗不禁有些错愕。这份策划案足足有接近三万字，自己整理了一晚上才整理出来，可是上司不满意让重新做一份！时间只有这么短，自己还有其他工作要做，这样一来，只有晚上熬夜了。蒋诗觉得这个要求太苛刻了，但是作为新职员，也不敢提出异议，于是蒋诗回去熬了一晚上的夜，顶着一双黑眼圈重新交策划案。但是上司拿到新的策划案时十分惊讶地说道：“我昨天只是说你的新意不够，但是整体结构不错，我让你返工只是让你加点新意，你为什么把它全部返工了？”蒋诗错愕之余又有些懊恼自己没有理解清楚意思，不明白的地方也没问，白白忙了一晚上。

要点解析

1.接受与理解任务的能力可以通过日常上司对自己的工作安排加以测试与训练。最初采用复述的方式，随着时间的推移，形成上下级之间的共识，使自己能习惯主管的表达方式，从而能够快速正确理解主管所下达的任务。

2.对上司下达的任务有不清楚的地方需要及时与之沟通、询问，不要一味地按照自己的想法执行，这样很容易做错事，费力不讨好。

3.不要因顾及面子问题而隐瞒自己的不理解。知之为知之，不知为不知，当遇到不懂的问题虚心请教，这样才能让自己越来越好。

4.可以向上级适时建议一下便于理解的布置任务的表达方式，达到简洁、明确又高效。

通过实践，提升工作能力

经典案例

张雨在公司里是出了名的学习能力强，一个新的技术或是一个新的工作交给他，他很快就能学会，并且融会贯通，甚至还可以根据自己的实际情况进行改良。其实在张宇最开始进入公司时，也不过是很普通的一名员工。他能够成为今天的模样，都是因为他肯实践，不怕苦不怕累。

和张雨一同进入公司的还有另外两个同事，因为是刚进公司的新人，所以有很多细小琐碎的事情都交给他们三个人去做，但另外两名同事都觉得是些无关紧要的小事而不愿意做。但张雨却觉得自己第一次工作，很多经验都不足，虽然这些琐碎的小事看起来毫无意义，但是能够让自己熟悉流程，熟悉同事，于是张雨每次都开开心心地做。他发现在这些细小的事情中自己也能学到很多，而且领悟能力也增强了。就这样张雨从做琐碎的小事到自己独立完成一个大工作，张雨的工作能力也在这些不断的实践中提高了。

要点解析

1.在工作中要逐步提高自己独立完成工作的能力。对于既定的工作任务，只要多加练习，都可以具有独立完成的能力。新进公司的员工，要注意加强自己这方面的培训。这样上司才会更赏识你，才会更快地把一些重要的事情交给你做。

2.一方面，可以通过自学提升工作能力，另一方面，可跟着熟练人员进行学习，这样方便在实际工作中遇到具体问题时，加以跟进解答，对于自己的提升也会很快很有效。这就如同一个进入球队的新球员，教练给了他上场的机会，他就要在实践中提升自己的能力，并且可在老球员的指导下，获得更好的发展。

顺应潮流，参加职场热门培训

经典案例

薛梅和李阳是同时进入公司的两位新人，两人的学历与工作能力都不相上下。两个人工作了差不多一年后，上司因为个人原因要调职，而经理觉得薛梅和李阳都有能力担当这个职位，经理也在左右为难，决定再看看两人表现，反正离他们上司离职还有差不多两个月。

这时，公司里开了一个关于提高工作效率的培训，时间是一个月，培训时间是每天晚上下班后两小时，费用差不多是薛梅和李阳一个月的工资。但是这种公司内部的培训机会难得，而且听前几期的员工说确实有用。薛梅心想马上就要升职评估，我还是先不要参加了，先做好自己的事再说。而李阳却觉得这种机会很难得，对自己以后的工作帮助很大，升职机会这次错过还有下一次。于是李阳去参加了这次培训，虽然每天都很累，但是李阳发现自己真的收获了很多。在工作中，李阳也渐渐显现出优势，最后升职的人变成了李阳，薛梅懊恼不已。

要点解析

1.迎接挑战，提升自我，这是职场上永恒不变的主题。提升自我能力的方法有很多种，参加培训是重要的方法之一。市场上有很多热门培训。

2.提高效率类培训。一些有关提高效率的培训课程，费用有点高，不过还是很受职场人士的欢迎，包括：时间管理培训、自我管理培训、流程培训等。

3.团队精神培训。客户服务技巧培训。软技能培训。包括：上司力培训，沟通技巧培训，谈话技巧培训等。项目管理培训。这些培训都能够在很大程度上提高你的职场技能，帮助你在职场上大显神通。

远离负能量，别让自己的精神“破产”

经典案例

唐勇发现自己现在每天的工作效率比较低，工作总是做不完，而且每天下班以后会觉得疲惫。他觉得自己的精神状态不太好，但是又找不出原因，于是他回到家中将最近生活中出现变动的地方仔细想了想，发现原因出在新来的职员身上。

唐勇负责的是后期处理，一般都要等前期做好草本自己才能进行后期的美化修改。之前合作的同事最近因为马上要生孩子所以请了产假。于是公司临时派了一个实习生来接班。因为实习生是新来的，所以在很多方面都不熟悉，以往早上11点之前就能交来的草本，现在被延迟到了下午两三点。那个时候正是唐勇最疲倦想睡的时候，唐勇也因此工作效率大打折扣，导致工作时间延长，人也觉得疲惫。唐勇苦恼的同时也只有期盼请假的同事早些回来上班。

要点解析

1.什么时候做重要事情最合适？生理学家克莱特曼医生的研究显示，人的正常体温在一天之中的变化可以相差达1.65摄氏度之多。体温变化的模式会影响你的工作效率、精神集中程度及心理状态。

2.人通常在早上的后半段和傍晚的中段神志最清醒。下午的时候人会感到越来越想睡，下午两三点钟是工作效率的“低谷”。体温在下午六点钟到八点钟达到高峰之后，很多人会精神减退。你应用你工作效率最高的时间处理困难的事情，或者从事创意思考。工作效率低的时间则用来看报、整理档案、打扫或清理信件。

3.善于配合自己的精神状态去工作，可以事半功倍。在工作时间，努力调整自己的精神状态，让工作更高效。当自己应该休息的时候就应该好好休息以调整状态。

做好计划，立即行动起来

经典案例

李霜进入这家公司已经差不多两个月，但是每天依旧过得乱糟糟。因为她完全没有计划性，对于每天的工作没有规划，看见哪样做哪样，没有轻重缓急之分，常常弄得自己手忙脚乱。

两天前上司交给李霜一项工作让她两天之内完成。李霜应承下来，把资料装在抽屉里准备过一会儿开始做，但是没想到另外一个部门的同事过来找李霜，告诉她过两天两个部门有一个合作的项目，让李霜帮忙协调一下，于是李霜便将上司交代的工作忘在脑后，手忙脚乱地去忙这项工作了，到了要交工作的前一天晚上，李霜下班收拾抽屉的时候才发现自己还有一项重要的工作没有做，于是李霜只得一个通宵赶工，第二天才如期交了工作，虽然说并没有造成巨大的损失，但是每隔几天就这样折腾一次着实给李霜带来了很多麻烦。

所以我们做事都应该有个计划，什么时候该做什么心里大概有个数，做到井井有条，不至于慌乱。

要点解析

1.假如你开车去不熟悉的地方，事先会不会问路或带地图？时间管理专家认为，每天花少许时间预先计划，会收效显著。事先花20分钟筹划，之后就不用花一个钟头去记起该做些什么事。

2.《生活安排五日通》一书的作者赫德莉克说：“不要把所有活动都记在脑袋里，应该把要做的事定下来，让脑子做更有创意的事情。”

3.你可以尝试每天都列张工作清单，按照重要程度用数字给它们排次序。如果事情比较多，就把最迫切的列为“甲”类，次要的是“乙”类，再次的是“丙”类。而且还可以用不同颜色的笔来分类。这样，能让你更清楚你需要做什么，最急于做什么。

不要让无关紧要的人事占据你的时间

经典案例

随着夏天的到来，天气渐渐地热起来了。钟慧所任职的公司是一个小公司，他们这种基层职员的办公室都没有空调，只有风扇，每天办公室里都热得像个桑拿房，于是钟慧每天都把办公室的门打开通风降温，这样一来确实凉快了不少，但是问题也随之而来。

因为每天开着门，所以来往的同事都能看见办公室里边的状况，这对于钟慧来说倒没有什么，可是有些相熟的同事无事逛过来看见钟慧的门开着，便会进到办公室里找钟慧吹吹牛、聊聊天。钟慧对于同事间的闲聊并不排斥，但是往往是钟慧还有工作要做，可是同事都走进了办公室，钟慧又不好意思拒绝别人，于是一边工作一遍闲聊，不但效率被拉低了而且出错率也增加了很多。钟慧为此感到非常苦恼。

于是没有办法，一个星期以后钟慧又重新关上了门，可谓是闭门谢客，但同时她也买了一个插USB的小风扇对着自己吹凉风。这样一来既解决了不断来访者的苦恼，又不会让自己工作的时候汗如雨下，可谓一举两得。

要点解析

1.许多人喜欢说他们办公室的门是永远打开的。可是，如果每个不速之客都接待，你也许办不成什么事。你应该找些委婉的方式保护自己，避免突然的干扰浪费你的时间。

2.公共关系专家列维把他的开门政策稍加变化——让门半掩着。其意义很清楚：他其实不想让你进去，但如果你真有要事，也可以进去。

3.应付不速之客的另一个办法是：告诉对方你事务繁杂，并向他表示歉意，然后请他在你不忙或工作效率较低的时间再来。

学会和时间赛跑，小心电话不受干扰

经典案例

周雷是一个手机控，他需要时刻把手机带在身边，不然便会觉得缺乏安全感。可是随身带着手机，带来安全感的同时，也给他造成了干扰。有时候正在专心干一件事情的时候突然一个电话打来，若是1分钟以内还好，有的电话打过来长篇大论，不知所云，等周雷好不容易挂了电话几乎都要忘了刚刚自己在干什么。

有一次，因为第二天公司就要进行职员的技术理论考试，而周雷之前都没有好好复习，所以决定在考试前的这个晚上临时抱佛脚。正在学习的时候，突然一个好朋友打电话过来，一通电话聊了20分钟，但周雷却还不知道打这通电话究竟是何目的。如果说是问候一下，这时间也太长了。可又没说什么重要的事，周雷碍于面子，不知道该如何结束电话了。大概过了半个小时以后，终于结束了这通电话，此时周雷也早已没有复习的心思了。第二天考试也是草草敷衍。考出来的成绩自然算不上好。

要点解析

1.电话最能帮助我们节省时间，也最能浪费我们的时间。《时间管理新法》一书的作者麦肯齐说，想把长篇大论的来电挂断，可以先定个时期，然后用“大致上就是这样了……”之类的话来暗示交谈应该结束。

2.打电话之前要弄清楚打这电话人的用意。如果你要谈好几件事，就先记录下来，然后一一照着谈。忙碌的人会希望你直截了当。如果不想让自己打出的电话不受欢迎，就要记下你通常要打电话的对象什么时候最不忙。

3.比较好的办法是先约定时间再打重要的电话。以免打电话的时候别人在忙另外的事情，没能认真听讲。

做好时间预算，善用时间利于学习

经典案例

宋坤去年报考会计证，今年五月就要考了。在最初几个月，他总觉得考试时间还早，并不着急，每天也不把这当成一件重要的事，有时朋友邀约，也不推辞就去了。每天偶尔有时间看书也是慢慢悠悠地，看着时间一点点过去，宋坤还有一大半的书都没有看，没有学，没有背。

这时宋坤才开始着急了，他发现剩下的时间不够用了，于是每天都在挤时间，工作的间隙也不休息，随时都在看书，晚上看书看到凌晨一点钟，早上又六点钟起床上班，到了最后阶段，他连吃饭的时间都用来学习，高强度的时间安排让他完全没有时间来好好休息，再加上吃饭也不用心，考完试他就病倒了。

其实这么长的准备时间，如果宋坤提早开始合理安排时间，好好学习，时间肯定够用。可是宋坤却一味地将事情往后推，导致最后时间无法合理安排，身体透支严重，最终病倒。

要点解析

1.尽量利用时间并不等于必须每一刻都埋头苦干。不用随时都在抓紧时间不休息。做日常工作之际稍作休息，可以帮助你稍后完成得更快更好。

2.为了让大家每天可以多得一个小时，美国有个钟表匠制造了一种特别的计时器，每分钟只有57.6秒，每分钟可省下2.4秒，一天下来就多了将近60分钟。

3.中午打个盹可以恢复体力，让自己下午的工作更加有精力。运动一下也可以让头脑清醒、身体放松。就算只是交替作深呼吸10分钟，也有松弛身心的作用，令你精神焕发。

4.其实，只要善用时间，你也可以每天“多”一个小时，得益无穷。

不断学习，让进步永不停息

经典案例

娟子是师范院校毕业的大学生，毕业以后她回到家乡当了一位高中老师。工作两年了，但一直觉得不顺心，因为她并不热爱这一行，却又不知转行可以做什么。她本来打算辞职考研，可又担心考不上，反而把现在这个稳定又体面的工作弄丢，现实与理想的差距实在太大。就这样，在矛盾中辗转又过去了一年。

第四年，学校里评优秀教师称号，娟子带的班是今年考得最好的一个班，娟子本以为这个称号会给自己，可是没想到被一个走关系的教师得了。本来满心期待的她一气之下不顾父母朋友的反对，毅然辞职，报了考研。整整一年时间靠着之前上班的积蓄，娟子在家里没有出去工作，而是在家专心复习，在悲伤中发奋，终于她考到了财大的金融系，开启了一段新的人生历程。

要点解析

1.大部分在职考研人士都是基于工作的压力或自身发展的切实需要而选择考研。因而，除了工作收入使得读研费用较低以外，在职读研的另一个优势就是工作经验与技能知识同步增长，而不会遭遇脱产读研者在找工作时所面临的工作经验问题。

2.脱产学习虽然经济上的压力较小，但也意味着今后几年业余时间将大部分用于读书，个人社交活动也将受到限制。

3.在职考研的途径有以下几种：单考，由招生公司单独出题面试；法律硕士联考，需非法学专业；工商管理硕士联考；以同等学力申请硕士学位；研究生进修班；参加硕士学位全国联考。前三种属于学历教育，学完可获得毕业证和学位证，而后三种为非学历教育。报考时还须根据自己的兴趣、需求以及工作性质来决定。

做好100件小事不如做好1件大事

经典案例

江源是公司里的新进职员，他只是一名普通的大学生，凭着实力还有运气稀里糊涂地进了这家公司，周围的同学都羡慕得不得了，纷纷要他好好珍惜这次机会。江源也为自己的幸运而暗暗高兴，并下定决心要好好做这份工作，于是每天早上江源早早来到公司，将窗户打开透气通风，把大家的水杯里都倒好水，有习惯喝茶的前辈则帮其泡好茶放到桌上，希望因此而多得到一些前辈的照顾，能够有一些好的机会，或者受到前辈的指点。

可是不久以后，有一笔公司派了很多有经验的前辈去谈都没有签下来的单子，居然被和江源一同进入公司的一位新职员签下来了，可谓是立了大功。于是江源立马发现自己之前做的事情都太微不足道，公司里的上司、前辈纷纷都对那位新同事青睐有加，而江源则像透明的人一样。这时江源才意识到，在职场上100件小事不如1件大事，得靠实力说话！

要点解析

1.尽管都是为人民服务，为公司出力，然而你需要明白，做100件人人都能做的小事，并不如做一件有影响力的大事，更能为自己增加晋升的机会。

2.那些小事，比如：打字、复印、倒水，谁都会做，你做了根本显示不出你行。当然，除非在一个特殊环境里，人人都不做而你做了，这才显示出价值。

3.只有做那些有影响力且能牵动很多人的大事情，才能突显出你的能力，上司也只有在这样的事情上才能对你产生深刻的印象。

4.聪明的职员知道自己该做什幺，而不是一味地埋头苦干，然后抱怨为什么得不到升迁。

5.小事虽然永远是需要人来做的，但是你如果想要大发展，就必须学会舍弃那些小事，而去专注于更有影响力的事情。