中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者 孟佩佩)2月16日,BOSS直聘发布的《2022年度平台治理与服务报告》介绍,针对辱骂、骚扰等招聘者个人违规,虚假底薪、隐性歧视等行为,2022年BOSS直聘共封禁40.8万个违规招聘者账号,绝大多数问题职位上线前已被拦截,事前拦截率提升至98.5%。公司安全团队全年向警方提供违法犯罪线索174条,协助警方抓获1570人。
“不文明行为主要体现在人身攻击、就业歧视和骚扰,这与用户个人职业素养及当时双方沟通环境、心态等因素相关,且常具有临时性、偶发性和不确定性,因此向来难杜绝、难预防。”BOSS直聘相关负责人介绍,为治理这类影响求职体验和效率的不文明现象,2022年,BOSS直聘开展了“文明沟通”等系列专项。
报告显示,2022年四季度,BOSS直聘平台人身攻击、歧视、骚扰、索取隐私等违规类型的用户举报量同比下降幅度均超过30%。此外,薪资虚假治理专项,针对部分职位强制明确底薪范围的功能上线后,相关求职者举报率环比下降了56.2%。
“保障求职安全,是良好求职招聘环境的基础。加强对蓝领、大学生、女性等相对弱势群体的保护,是求职安全保障工作的重点。”BOSS直聘相关负责人介绍,2022年,还针对生产制造业、城市服务业、灵活用工市场等领域更容易出现的不良中介、虚假代招、收费等问题,开展了高风险行业治理、重点就业人群保护专项。
报告显示,2021年暑期上线的学生保护专项,安全策略模型、举报反馈流程经过数次优化、迭代,2022年四季度,在校生、应届毕业生规模增长,而学生求职者举报量同比下降了10%。
此外,平台针对用户举报较多、潜规则复杂的送餐员、网约车、货运司机、保安等行业开展专项调研和治理。通过建立专门的安全审核模型策略,联合行业企业、机构,加强对招聘企业资质的核验,对涉嫌虚假代招、收费等严重类型的违规,制定周期性的反查、清理制度。报告显示,截至2022年四季度,专项覆盖的六大行业求职者有效举报率持续下降幅度平均超15%。
责任编辑:王聪聪
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