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双十一之后，正是各位剁手党接收战利品的时候。可南昌的王女士，在收到给妈妈买的“波司登”牌羽绒服之后，心情却很糟糕，她说怀疑自己买到了假货或者残次品，到底是怎么回事呢？

双十一期间，王女士在波司登的天猫官方旗舰店，买了一款标价2499元的羽绒服。可等她收到羽绒服之后，有一个细节，让她傻眼了。“发现它一个英文字母拼错了，因为它胸前有个LOGO，上面写的Warm the world，就是温暖全世界的意思。Warm这个字本来是四个字母，它在这四个字母后面给我印了一个e。”

王女士说，她买这件羽绒服，是为妈妈的北极之行做准备的。如果穿着这件印错了字母的羽绒服出去，被人看出来，那该有多尴尬。“穿了一件印了错误字母的，还印在胸前LOGO的衣服出去，那很丢脸的。”

更她担心的是，这家价格不菲的羽绒服，会不会是假的。如果真是这样，那保暖性能恐怕要打折扣了。王女士在淘宝链接下发了一条买家秀，指出这款产品印错了字母。在评论当中，也有几位消费者表示，自己买到的同款产品中有相同的情况。而且，王女士在波司登的公众号上发现，早在双11之前，也就是11月8号，波司登就发现了部分产品的胸标出现了字母错误。

“你这衣服到底是假货呢？还是你故意装不知道，卖给我们这些双11的消费者呢？”王女士在11月15号联系了天猫旗舰店的客服反映相关情况，第二天，客服回复了她。对方表示，是因为工厂生产环节的疏忽造成部分产品字母印刷错误。为此，旗舰店愿意给王女士换过一件。

不过，王女士并不买账。“我为了抢这件东西，真的拼了很多购物津贴，还熬夜去找它最高的性价比。我花了这么多时间，到手了，我一早发现了问题，一开始沟通，起码隔到了24个小时之后，才不断轻飘飘地，不断用机器人，重复这三段话。”

王女士也拨打了波司登天猫旗舰店的客服电话，不过一直无人接听。

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