(职场咨询专栏)(职场问题在线咨询)

有句话，"世界上最难管的是人。"

俗话说，林子大了什么鸟都有，职场中人多了，自然就有那么几个不服管的刺头在。很多领导对于刺头的管理都十分头痛，尤其是刚做管理的人。打又打不得、骂有骂不得。用手段压制吧，反而刺头反弹起来危害更大。甚至，有时候手里也没权。

因此，想要管好、处理好刺头，领导的管理手段、手腕要求极高。西方管理学中，对于刺头型员工，更多是强调沟通理解。但是在中国，这套理论未必管用了。

如果能开除就开除，这是最直接的。如果不能开除呢？这才是现实中最普遍的情况。

大多数领导选择的就是，不管、不用、不搭理，但后遗症极大。

但是要我说，高明的领导对付刺头，从来不用这“三不“。他们用的方法，不但有效，而且其他员工看了，一点话都说不出来。可以说，既权谋又厚黑。

1.送走

明朝有个海瑞，为官清廉，个人道德水平极高。但是做人做官不谙世事，得罪了不少人。严格来说海瑞是个业务尖子，但是在他的上司眼中，海瑞不服管、不听话、爱闹事。可偏偏他的上司又没有办法找他的问题收拾他。可以说，就是一个职场刺头。

海瑞的上司想到一个办法。既然收拾不了，那么就送他走。推荐海瑞到升职到其他地方做官，只要不在他的地方就行了。果然这招奏效了，朝廷提拔海瑞并将其调走。

职场中，有些领导对于刺头的处理，就只会打压、硬处理。殊不知，刺头如同臭狗屎一样，踩一脚，自己鞋子也臭了。

而且身为一个领导，去打压自己的下属，搞手段来收拾他，说不出真不“好听”。而且，有的时候这样收拾刺头，未必有效，甚至适得其反。

这个时候，不妨换一个思维方式。高明的领导，就不会光想着对抗和打压，既然收拾不了，那就托起来送走，让他升职到其他地方去，那不就行了。这样刺头还要感谢领导举荐、提拔，可谓是一石二鸟。

2.重用

还是来说说这个海瑞。

海瑞的性格和作风在当时的明朝官场为人所不喜欢。没有哪个上官，喜欢自己手下有这样的一个下属。不过不喜欢，归不喜欢，海瑞对于有些人而言还是有利用价值的。

海瑞最主要的作用，就是用来攻击敌对派系的官员。比如陷入到徐阶严嵩之间的党争，充当刀子。又比如，被首辅高拱利用对付前任首辅徐阶。

在那些朝廷大员的眼中，海瑞不是个可以拉拢的人，但却是个值得利用的人。

职场中，有能力但又是刺头的员工，对于领导而言，可以说是又喜欢又狠。喜欢他真能干事，狠他会干事又会坏事。

通常情况下，领导对于这种刺头，会用三招。第一，弃置不用；第二，安排杂事；第三，不做重用。

不妨换一个思维方式。高明的领导，对于能力强的刺头员工，不但用，而且还重用。

这个重用有两个方向。第一，安排刺头去别的领导手下办事，这叫祸水东引。第二，安排刺头负责某些工作，但安排人做好出问题后预防。只要把刺头工作中产生的问题，做到可控，那就能用起来了。

职场中，没有不能用的员工，只有不会用人的领导。员工好不好用，怎么用，关键还看领导。

3.置危

海瑞这种人，中国历史上出不了几个。包括现在这个社会上，尤其是职场中，海瑞式油盐不进的人可以说极少极少。

但凡是人，都有七情六欲。贪婪、懒惰、恐惧，都是人性中最为常见的。

面对刺头，不要主动去找他的麻烦。而要等刺头自己把问题、把柄送上来，领导再按照制度收拾他，这样才名正言顺。

有些领导，做事就太急、太难看，故意挑错找问题。一点小事就上纲上线，不但不能一步收拾到位，反留下隐患，而且还显得自己水平低。

那么问题来了，如何让刺头把自己的问题、把柄送上来？

有句话叫，常在河边走哪有不湿鞋，这是一种概率论。

即处于危险的地方，哪怕防护措施做得再好，只不过是降低出问题的概率，而无法做到不出问题，除非不去到危险的地方。

因此，对于刺头型员工的使用，不妨把他们放到容易出问题的地方（其实你换别人也会出问题，但是你用刺头去，可以起到一石二鸟的作用）。等他们出问题，再回头收拾他们，一切都名正言顺。

好比说，你想收拾一只猫，想找罪名，那就安排猫去看守鱼，等他偷鱼了，你的借口就有了。《西游记》中，玉皇大帝安排孙悟空去看守蟠桃园，何尝没有这种考量。

当然还有一说，蟠桃园中的蟠桃严重亏空，安排孙悟空是让他来顶罪的，毕竟猴子爱吃桃子是天性，去了就说不清了，没吃都认为吃了。

在我看来，想收拾刺头，最好不要用一些阴谋手段。要用阳谋，让别人无话可说。

对刺头，你提拔起来放到别的地方，别人说你不计前嫌爱才，实际上你送走了个瘟神。

对刺头，你把他重用了，又控制住了出问题的可能，别人只会说你用人有一套办法。

对刺头，你名正言顺用他工作上的问题和过失来处置他，刺头和其他人都心悦诚服。

切忌一点：

处理各种复杂人际关系时，不要带有太多好恶，要稳住情绪，认真剖析事实和问题，多一些深度的思考。就像解题一样，逐步去解决有麻烦的人。

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