(在家做客服1-3小时兼职招聘)(客服兼职在家即可工作)

5月21日是全国助残日，也是中国残疾人就业创业网络服务平台与蚂蚁云客服联合发起的培训就业一体化项目一周年之际。

这期间，中国残联就业平台与蚂蚁云客服互联互通，一起建立了专属指导群，并通过蚂蚁云客服平台培训赋能、无障碍产品改造、心理咨询等关爱计划，保障残障群体从报名到上岗无难点，创造平等就业的机会。

在这一年里，在中国残联就业指导中心的指导下，共开启了十一期培就一体化专项招聘，通过中国残联就业平台多渠道宣传覆盖上万名残疾人了解此项目，为残友提供了2000+报名机会，帮助500+残疾人上岗就业。

在这个特殊的日子里，让我们与您一起聆听关于他们的故事。

中国残疾人就创业平台，赞15

就像视频里说的 “我们都一样”，健全人可以活出精彩的人生，残疾人也可以活出精彩的人生， 未来希望让更多的残障朋友借助科技的数字化平台找到就业的新方向，实际解决就业难的问题，并且通过自身努力找寻和实现人生价值，改变人生。

为了更好的实现目标，本次我们为残疾人朋友提供500个报名名额帮助更多残疾人朋友 。

（招募信息及具体报名方式详见后文↓）

居家客服岗具备工作地点不限，工作时间自选，在家就可做的优势，并且培训与就业一体，可实现高效上岗，非常适合残友就业。未来三年，蚂蚁云客服将持续投入，通过科技创新帮助1000名残疾人稳定就业，为残障群体就业创造平等机会，助力更多残疾人居家就业。

此机会限肢体残疾二级、三级、四级，视力残疾二级、三级、四级参与。

招募详情

NO.1

招募岗位

哈啰顺风车热线客服

NO.2

报名名额

500个报名名额，先到先得

NO.3

报名时间

5月21日,先到先得

NO.4

岗位职责

以电话语音的形式解答用户在使用哈啰顺风车过程中遇到的问题

NO.5

岗位福利

随心的上线时间：早上6点—凌晨1点可选；

自选办公的环境：有网有电脑独立办公环境；

实时可见的报酬：15~26元/时，多劳多得。

NO.6

报名方式

（务必仔细认真阅读以下流程，最终进入培训钉钉群，则报名成功）

（如报名过程中遇到任何问题，可加入下方钉钉群咨询，具体见下文）

第二步：点击【投递简历并同步至蚂蚁云客服】按钮，将弹出的二维码保存至手机，请打开支付宝扫描刚保存的二维码继续完成报名

第三步：支付宝扫码后进入蚂蚁云客服小程序，完成热线客服工作证认证（预估1小时，不认证无法成功报名）

第四步：完成基础认证后点击您所报名机会中的【获取工作机会】按钮，扫码入群—钉钉扫码加入业务培训钉钉群-完成业务培训及考核-等待上岗

以下是第三步和第四步的流程示意图如下：

NO.7

其他说明

(1)报名支付宝账号需完成实名认证，且是本人持有才可报名；

(2)钉钉注册电话号码需与支付宝账号绑定电话号码一致；

(3)兼职岗位平均每日需有2-3小时空闲时间可上班；

(4)培训及上班均需要电脑，在家有网络即可办公。

NO.8

报名指导

如报名过程中遇到问题，可申请加入钉钉【报名指导群】，群内有导师可进行相关报名步骤的答疑

(2)进入钉钉【报名指导群】步骤如下：

第一步：下载钉钉APP

第二步：使用支付宝账号绑定的电话号码进行登录或注册

第三步：申请进群；打开钉钉→点击上方搜索钉钉群号31685016835

→选择“网络查找公开群组→加入群内

报名须知

报名常见问题

Q：我是蚂蚁云客服的热线客服，还能报名在线吗？

A：不可以。

Q：我是其他平台的云客服，能报名蚂蚁云客服吗？

A：可以。

Q：工作可以使用平板吗？

A：不可以，目前上班接线仅支持电脑。

Q：可以先报名热线后续转为在线吗？

A：目前仅支持内转业务线，不支持热线转在线。

Q：我是被清退的小二，可以再报名吗？

A：非底线清退/质量清退，可以在30天后报名，永久清退已触犯服务底线，无法再报名。

培训须知

01.培训简述

为了让小伙伴们获得上线的必要技能和知识，蚂蚁云客服会根据业务需求统一安排培训，培训不收取任何费用，自愿参与。

培训可分为：

基础资格证及工作证认证（所需时长＜1小时）

业务知识培训及考试（时长根据具体业务而定）

模拟训练及拨测考试（时长根据具体业务而定）

02.基础资格证及工作证认证

此环节在蚂蚁云客服小程序中完成，获取后长期有效，建议提前完成。认证路径：打开蚂蚁云客服-点击个【工作证】模块—点击“热线客服工作证”【去认证】

03.业务知识培训及考试

完成基础资格证及工作证认证后，在相应报名机会页面内点击【获取工作机会】按钮，根据提示进入钉群，完成业务培训及考试。

04.模拟训练及拨测考试（如有）

简单来说，此环节就是模拟客服上班接线场景，根据业务需求分为机器人拨测考试及人工导师拨测考试。完成所有的业务培训及拨测考试则代表你已是蚂蚁云客服在职云小二。