(沟通经典案例100例)(沟通经典案例影视)

在一种文化中能够传承至今的符号背后，都有一个值得流传的故事。比如传统节日，每一个节日的背后，都是口口相传的故事。

各地的名山大川，在自然风景的基础上，经过一代又一代人文内涵的沉淀，每一段记忆都是鲜活的故事。

古今中外，所有改变世界的人都是伟大的故事讲述者。每一次看一些经典演讲，都忍不住赞叹，短短的几分钟，有观点，有故事，有数据，既有专业深度还不乏吸引力，他们是怎么做到的呢？

如果用市场营销打造品牌的观点来看，这就是要树立起一个独特的IP，那么，一定要赋予它可以传播的内容，这个内容不是讲道理，而是要去讲故事。

讲故事如此有用，什么是故事？如何去讲好一个故事？有没有可以借鉴的故事框架？通过什么样的方式去讲好故事呢？

最近读了一本书《沟通的技巧：故事的魔力》，作者托马斯·皮恰克，具有多重身份，《明镜周刊》记者，小说作家，出版经理。这些身份都与写作、演讲密不可分。在2016年出版了两部长篇小说，深受好评，并开始写以讲故事为主题的博客。所以在书中，针对不同的沟通情景，作者都有信手拈来的案例，从故事的结构与这本书就是作者关于如何讲好故事的分析与践行。

作者在这本书中故事思维进行解析，学习名家如何讲故事，练习在不同的场景中用故事进行沟通。 书中有三个词汇讲出一个闪电文案的故事，有好莱坞大片的英雄之旅，也有百威啤酒的一分钟广告，还有哈利·波特的魔法公式等等。

1、故事是什么？

所谓的故事，在作者看来，尽管故事有很多形态，但都是从基本形式衍生出来的：开端，发展，结束，赋予主人公一项使命，在其实现目标的道路上设置障碍。

讲故事就是对故事的讲解，把你的观点和主张融汇在故事之中。没人喜欢听道理，但都喜欢听故事。

为什么一个人会不由自主地代入故事中？为什么那么喜欢听故事呢？

因为讲道理都是证明“我是对的”，而讲故事是帮助他人看到可能性。

前者是冰冷的数据与逻辑；后者则充满了温度，能让他人感同身受。比起堆积如山的数据，人们更容易接受故事。

2、7个点讲好故事

讲道理与讲故事出发点不一样，讲道理是“我认为什么是有道理的”，其中包含了是非对错的标准，给人一种“我是对的，你要按照我这样去做的感觉”。

从受众方来看，这样往往会激起对方的不良情绪，“为什么要听你的？”

所以，产生矛盾的情景下，比如家长与青春期的子女之间、夫妻之间、卖方与消费者之间等等，从来都不是通过讲道理能够解决问题的。

如果一个人故事讲得好，就不需要担心听众是否有热情，不管是在影视剧还是广告，开会还是聊天，对话还是演讲。

讲故事也需要从多个维度进行，作者在《沟通的技巧》一书中关于讲好故事，总结了7个方面的问题。

①判断力——一个故事在什么时候才值得讲？

②焦点——读者在故事结尾会有什么感受？

③吸引力——以大标题呈现的题目怎样表述？

④真实性——为什么我现在要讲这个故事？

⑤好奇心——如果……会怎么样？

⑥有趣——思绪犹如坐过山车一般，和主人公一起承受苦难并满怀希望的读者感受如何？

⑦亲近——我怎样用故事让人们相信我关心的事情？我怎样促使他们和我产生共鸣，去相信和实践共同点？

换言之，作为故事讲述者，对于何时、何地以何种方式呈现这个故事，为什么这个故事？要进行清晰明确的界定，在设计故事结构中，如何吸引读者的好奇、引发读者的共情，最终希望让读者留下什么认知。

3、 7种故事模式－大脑喜欢模板

托马斯·皮恰克在《沟通的技巧》一书中，根据分析总结了提供了7种类型的情节与故事模式。

①　战胜“怪物”，主要情节是熟悉的世界被“怪物”打破，英雄为了和平挺身而出，可以看作是解决各种难题路径。

②　从洗碗工到百万富翁，在《灰姑娘》中，就是典型的是逆袭之路；这种情节容易被人接受。

③　追寻，在电影《海底总动员》中，围绕的中心任务就是寻找尼莫，恰如在面对人生的迷茫之时，有一个目标如灯塔一样，在追寻的过程中，逐渐接近又发生波折最终实现目标。

④　旅行和回归，《爱丽丝梦游仙境》中就是典型的这一模板，爱丽丝进入一个完全陌生的世界，探索新世界，最后又回归家园，这正如我们常说，不忘初心，方得始终。

⑤　喜剧，是我们天然追求的快乐；会有三个步骤：我们进入一个被混乱、不安全或沮丧的阴影笼罩的小世界。第二步，情况变得更加混乱。第三步，云开雾散。

⑥　悲剧，是我们无法避免的痛苦；歌德的《浮士德》遵循着悲剧的模式。结尾是主人公没有实现他为自己设定的目标。

⑦　重生，也就是死去又回归，是历经磨难后的涅槃。《白雪公主》是最能解释这个基本情节的了。

事实上，如果我们稍作思考，就会发现，这七种故事模板几乎涵盖了我们所能经历的方方面面，不管是生活中，还是工作中。可以说看上去是讲故事的模板，但实际上却是我们思考问题、解决问题的基本思维逻辑。

这七个基本情节可以嫁接到公司、部门、领域和产品之中。应用的简便法则：分配给一家公司的情节越清晰，其方针就越清晰。

写在最后

畅销书作家丹尼尔·平克曾说过，讲故事将会成为21世纪最应具备的基本技能之一。

《沟通的技巧》一书中，托马斯·皮恰克的各种故事信手拈来，说明了把故事讲好不是取决于天赋，而是可以通过刻意练习学到的技能。

跟着这本书学起来，你会发现，你所改变的不仅仅是讲故事的能力，更有逻辑思维的提升。学会讲故事，能够更好地与这个世界沟通。