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有人的对方就会有冲突，有人的地方就有利可图，利益的冲突是无法避免的。因为利益的不同，分帮结派也是正常的事情。处在哪个利益集团，自然就要为哪个利益集团卖命。对于办公室新人来说，刚进去，就要面临站对队伍，选准派别的境况，选不选？选哪个？这是个问题。

其实对于新人来说，过早的参与加入任何一个帮派都不是好事。第一，刚进办公室对其人情世故还不明白，孰强孰弱对新人来说都是个未知数，万一站错了队伍，那可是关于自己前途的大事，不小心就这么给毁了。刚进去的时候，只需要老老实实、一心一意地干好眼前的事即可，养精蓄锐，慢慢地显示自己的才华、能力，不要自己主动去参与，而是要等别人主动来挖掘你，给你一定的好处，把自己提升了，才好加筹码。

有些新人会认为因为自己的资历很浅，所以要讨前辈的欢喜，两边都主动去讨好，其实这就犯了大忌。如果办公室里两名老职员因为某事闹矛盾了，千万不要故作好人，去当和事佬。对于他人的矛盾，如果与你无关，最后不要参与，你只要双方真心热心，不背后说闲话就好。大家都是成人，你也不是幼儿园阿姨，别人的问题不要瞎掺和。最明智的做法就是不要让自己陷入他们的战局中，保持置身事外最好。

对于上级来说，员工之间的矛盾也最好采取不介入的办法。当双方相争时，第三者越是不介入，其地位越是重要，当他以置身事外的态度进行仲裁时，更能显示其权威性。这就是“无为”的精髓所在，既要将自己从事件中抹去，又要在背后发挥作用，从而到达震慑的作用。

特别是办公室里的管理人员更是需要这样一种置身事外的管理艺术。如果你手下的两个主任为了工作发生了争执，你已经明显感到其中一个是对的，而另一个错的，现在他们就在你的对面，要求你判定谁对谁错，你该怎么办？其实一个精明的领导在这时候不会直接说任何一个下属的不是。因为他们是为了工作发生的争执，而影响他们作出判断的因素有很多，不管对错，他们都是非常出色的人才。当面说一个员工的不是，不但会极大地挫伤他的积极性，让他在竞争对手面前抬不起头，甚至很可能你会因此失去一个得力助手，而得到表扬的那个下属会更加趾高气昂，也不利于你的管理。

这时你就需要假装不知道此事，不去正面引发矛盾，与此同时开展一些以团结为主体的活动或者拓展训练，特意安排几个让这两个主人在一起参与的项目，通过游戏的方式来缓和矛盾，然后让整体的团结氛围来消灭个人的小矛盾。

如果是同级之间，就要好好学学《潜伏》中的余则成了。余则成初到天津站时，军衔低，资历浅，无背景，而偏偏是他升职成为“副站长”。其中很大的原因是“鹬蚌相争渔翁得利”。当所有人都为了副站长的位置而不择手段的时候，余则成却一直置身事外，就是在陆桥山与马奎、李涯分别找到他谈话，想推荐他当副站长时，他都详细分析自己不具备条件的因素，分析得那么彻底而客观，让人信服他确实是没有那个想法而且也不可能当上副站长的，从而放弃了对他的警惕。这也正印证了一句老话“争是不争，不争是争”。默默无闻、埋头苦干的老实人有时候还是能有收获的。万万不可学陆桥山。这个家伙每天做着升官梦，眼中只有利益，看不到危险。身为情报处处长，却是为了争夺副站长的职位而排挤“同事”马奎和李涯，他可以算得上是典型的职场小人，不择手段。职场中，大家都想获得高职位、高薪，但背后给别人捅刀子的结果往往是害人害己。而往往靠实力光明正大地竞争远胜于背后里使手段的效果。

古人有云：阳乖序乱，阴以待逆。意思是说暗中静观敌变，坐待更进一步的局面恶化。运用顺时以动的哲理，坐观内部恶变，不急于采取攻逼手段，顺其变，“坐山观虎斗”，最后让其自残自杀，时机—到而我即坐收其利，一举成功。这就是以不变应万变。运用隔岸观火之计不应是消极等待、观望，而是要充分掌握竞争对手的矛盾，加速对策两极转化，取得成功。

官渡之战中，曹操以少胜多大败袁绍后，袁绍的两个儿子急急如丧家之犬逃往辽东太守公孙康处。

以前，公孙康与袁绍一向有矛盾，因为袁绍一直就怀有吞并辽东的野心，只不过一直没有得逞而已。但是在官渡之战中国，公孙康也没有助曹操一臂之力。

袁尚、袁熙这次指望能在公孙康处暂避一时，这也是万不得已。当时，公孙康已凭借远离中原的有利地形，公开对抗曹操。所以曹操很多谋士都主张出兵辽东，一举消灭两个敌人。但是曹操最终却选择了按兵不动，让公孙康和袁氏兄弟暂处一时，等侯公孙康主动把二袁的人头送来。

果不其然，没过多久，公孙康杀了袁尚和袁熙，派人把他们的头送给曹操，表示不与曹操为敌。众将领不由感到惊奇，问曹操其中缘故。

曹操抚须大笑：“他们本是宿敌，公孙康对二袁的投靠本来就心存疑虑，但是公孙康也怕我们进攻辽东。如果我们用兵追杀袁氏兄弟，进军辽东，公孙康必定会联合二袁共同抵抗。如果我们故意放松一下，停止进军辽东，让他们相互火并，公孙康就会杀二袁，向我们送人情。”曹操就这样除掉了他的两个敌手。在袁氏兄弟和公孙康争斗之时，他只是扮演了一个旁观者的角色。

因此，这一计策的决策是：敌方众叛亲离，秩序混乱之时，我方便静观其变。敌方穷凶极恶，反目仇杀，势必自取灭亡。我方可顺应敌情变化作好准备，见机行事，从中取胜。

但是也要切忌被别人的挑拨离间之计给迷惑了。有些领导因为担心下级过于团结，显示出自己的无能，所以故意制造矛盾，坐山观虎斗，所以千万别被利用了。有一个叫吴敏的女孩，因为她的性格很温良，做事也很认真，所以和顶头上司以及同事的关系都很好，能力比较强，人缘看好，升迁的呼声较高。办公室本来就是个人来人往的地，没过多久，又来了一个新同事，所以她们办公室就面临重新分工问题，于是吴敏收到主任的邮件，意思是让新来的同事分担她的一部分工作。一星期之后，主任宣布分工情况，吴敏只去掉了接电话发报纸这样简单的工作，却又增加了文件起草这样麻烦的事宜，实际上，工作量不仅没有减少，反而增加了，她对此很有怨言。向主任反映情况，结果主任又说是那个同事如何如何，于是她便把分工不均迁怒于那个同事，两个人的矛盾就接连不断的发生，有水火不相容的味道了，即使主任来评理也不能有什么缓解。两个都是刚从象牙塔上下来，初出茅庐的小驴子，当然任意由主任摆弄，主任就这样控制了她们。后来一次主任需出差一个月，由吴敏代理主任工作，她为了缓和与那个同事的矛盾，两个人进行推心置腹的交谈，这时她们才明白，矛盾是主任一手制造的。这就是个被矛盾所利用的例子。

要知道，一个领导为了让自己的手下对自己忠心不二，自然会有很多的手段，有威逼利诱，也有对矛盾隔岸观火。但是一个优秀的领导是不会置之不理的，他们在表面上会装作对什么都不知情，但是在暗地里会妥善地调和关系，因为一个科室、一个团体要团结一致向前看才能进步。矛盾可以有，但只是对事不对人，只能是在业务上争分夺秒，而不可涉及私人矛盾。