(职场沟通技巧心得体会)(职场沟通技巧心得体会1000字)

激烈的市场竞争、日新月异的技术挑战、繁重的工作任务等因素都是当代企业员工心理健康难以保障的的影响因素。当企业员工个人的身心健康和工作、生活质量产生变化，企业的生产管理和经济效益也会随之波动。为呵护员工心灵，有效缓解心理压力，近日，在泰州市总工会的大力支持下，清逸心理走进中国铁塔，为该企业职工开展“非暴力沟通，助力职场发展”专题讲座。旨在提升职工的职场沟通能力，打造更为高效的工作团队，从而增强企业竞争力，提升企业长远发展的内在动力。

本次讲座的主讲老师是清逸心理发展中心的李渊博老师，中国铁塔各部门代表参加讲座。讲座伊始，李老师通过热身小游戏，缓解现场的沉闷感，拉近了参会人员彼此间的距离。

进入正题后，李老师通过《爱的语言》书中的一段话引出语言暴力，向职工们详细的讲解了什么是语言暴力，语言暴力的负性影响。进而引入“非暴力沟通”这一概念，从观察、感受、需要、表达请求四个方面具体讲解如何进行非暴力沟通。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，语言的巨大能量不言而喻。非暴力沟通强调如果将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。在职场沟通中感受自己的需要并适当的表达是有效沟通的关键。李老师通过“如何运用非暴力沟通应对父母催婚”的例子，让职工们深刻的体会并学习如何表达自己的真实内心感受。

落实到具体的内容包括：“六种讨人嫌的倾听方式”“八个基本沟通技巧”“六个附和的重要技巧”“七个提问的技巧”。此次培训为职工们搭建了一个良好平台，更好地实现合作与共赢促进企业内部建设。大家表示，“非暴力沟通这场讲座让我们意识到有效沟通的前提是了解自己和他人的需要，而不是负面情绪的宣泄。课程结束后将进一步调整心理状态，管理负面情绪，将老师所讲运用到日常工作生活中。

李老师最后表示希望职工们在对自己的内心世界更加明悟的同时，也能够真正拥有同理心，期待职工们在未来的生活中能说出自己观察到的，敢于表达自己的需求，提出自己的请求，在寻找解决方案前先与他人建立连接，从而提高沟通效率，增强企业内部合作力。”

幸福生活，从心出发！