友友们好,本系列小说是“单位里的危机四伏”的姊妹篇,在上一系列小说中,基层员工许晓靠着坚韧不拔的精神,笃实力行、踔厉奋发,一举成长为优秀的业务骨干,并最终脱颖而出,成为新一代分公司中层。本系列将描写她到青安分公司任职的各种遭遇,想完整地了解故事的,可以先去读“单位里的危机四伏”系列。
1
跟老总通话结束,许晓想到底是谁把她写的方案给老总看了,会是关副总吗?
许晓分析一下,不应该,关副总把她写的方案转给产品中心了,并明确告诫她由产品中心负责后续修改,人家可没打算让她再掺合,所以不会是关副总替她在老总面前展示。
那会是谁?
许晓正思考时,老袁过来喊她去食堂吃饭,许晓看了一下手机,难怪办公楼里这么安静,原来下班有一会儿了,许晓站起身,关掉电脑跟着老袁往楼下走。
出了综合楼大门,看到王鹏远骑着电三驴正从外面气喘吁吁地回来,老袁问他为什么不去吃饭,鹏远说天气预报后天有雪,我去采购些扫雪的工具回来,免得到时候抓瞎。
许晓往车斗里看看,里面躺着几把大扫帚和推雪铲,鹏远从车上跨下来,跟许晓和老袁打过招呼后,小跑着把工具送到库里,许晓看着鹏远的背影,小声对老袁说:这些工具的钱别让他出,你想着给他。
老袁点点头。
刚迈上食堂的楼梯,就闻到清蒸猪肉罐头的味道,听到碗、筷、勺子摩擦的声音和员工们的说话声。
说也奇怪,不闻到饭味时不觉得饿,只要一踏入食堂,许晓的胃立马就不安分起来,可是身为领导,得从容得体啊,她从菜盆前经过,有罐头炖豆腐白菜、粉条炒芹菜、炝西兰花、红烧鸡块……
员工们看到许晓进来,声音稍微小了一点,可是几分钟后,声音又恢复到原来的音量,外线员边鑫说:董大脑袋真有命儿,不服不行,我买了半年彩票才中5元钱,你看人家,10万啊!听说是晚上要请他们行里的人吃饭呢!
王慧慧说:我以前每个月有一半的工资都花在这上了,把我老婆气得要跟我离婚,我被干败了,就不买了。
苗露阳说:我琢磨这玩意就跟遭雷劈一样,是个小机率事件,付出的和收获的一定不成正比,所以打死我也不买,也不眼馋。
边鑫恨铁不成钢地看着老苗:出点血,给上帝一个眷顾你的机会,万一成功了呢?
老苗说:我从不奢望不劳而获的幸运,还是自己靠自己吧!一个彩票,一个股票,都别想挣我的钱。
2
许晓看了一下,今天除了鹏远,她和老袁是最晚来食堂的,老袁也发现了,一边往嘴里送饭,一边左右看,然后回身对许晓说:你来之后,员工们能按时下班了,大家伙心里乐着呢!
许晓看看老袁:如果遇到应急性的、突发性的工作,加班情有可原,其他时候就算了吧,咱们公司又没有加班费,就别压榨大家的剩余价值了,再说加班时都带着怨气,工作有质量吗?
老袁说:是啊,上有政策下有对策,原来张经理任职的时候,他下班也不走,看到别的员工下班回家他还生气,批评人家对工作不尽心,没有奉献精神,员工背地里说,如果我在你那个位置,挣你那些工资,我睡在单位里都行。
许晓说:公司不是秀场,我不提倡形式主义,大家也不用刷存在感,咱们上班不“唯时长论”,提高工作饱和度,保证工作质量比什么都强。
许晓说完这句话时,肖宇端着吃了一半的餐盘过来了,坐在老袁的身边,一边向老袁点头,一边向对面的许晓说:经理,我跟你汇报个事儿。
老袁说:啥事儿这么着急啊?先好好吃饭。
肖宇笑着点点头:是我着急了,经理,那吃完饭我在楼下跟你汇报吧!许晓点点头,肖宇端着餐盘走了。
老袁对许晓说:这小子跟先头判若两人,以前就顾着他自己家的买卖,现在对工作挺上心的了,都知道主动汇报了!
许晓说:能主动跟咱们说工作是好事啊,最怕他们无欲无求,真是那样的话,咱们怎么激励他们啊?
老袁说:实话跟你讲,在工作中,我最讨厌两种人,一是人品差的,另一种就是无欲无求的,你说他自己都没啥想法,咱们怎么引领他们啊?
3
吃过饭下楼,许晓看到肖宇站在楼下的大树旁吸烟呢,许晓叫他一声,他赶紧把烟掐灭,小跑着过来。
许晓问他有什么事吗?
肖宇说:经理,这些天寻找意向代理商时,我认识一个手机店老板,他那房子要到期了,他正在寻找新的出租点,你说让他给咱们代理业务,咱们给他提供出租场所怎么样?
许晓想了一下:这人多大岁数?他那里的客户群怎么样?
肖宇说:经理,我去过店里几次,还偷着观察了几天,他那里客流挺好的,老板是个年轻人,对新事物感兴趣,很有经营头脑。
许晓看着肖宇兴奋的脸:你既然有想法,就都说出来吧!
肖宇说:咱们公司在桥西那里有两间空房,以前是长线局用的,前年公司合并,长线局的人回来了,房子一直空着。不如把那房子给这个手机老板用,咱也不用他交房租,实行任务置换,让他一年给咱们完成一定的任务量,抵扣房租,你看怎么样?对他来说不用掏现钱租房,对咱们来说有业务了。
许晓问:做买卖换位置是大忌,他能同意吗?桥西离他现在的店面远不远?
肖宇一拍手:经理,他的店跟咱们老长线局斜对面,挨得可近了,要不我怎么会有这个想法呢?
许晓说:既然想到了,那就抓紧干,你按市场价把房租折算成业务量,跟他趁早谈合作,当然了,适当降点房价也没问题,反正咱们的房子空着也是空着,谈生意我信得过你,初步拿出个方案,把对方关心的问题都考虑周全,有备而战。
肖宇兴冲冲地点点头:经理,放心吧,方案我写完了,你给我把把关。边说着话边拿手机里存好的电子文档给许晓看。
许晓觉得内容挺全面,连每个月序时完成多少任务量、所销售的主要产品都考虑进去了,只是负向考核那里有点欠缺,许晓给他手动补充了一下,肖宇看过后,对许晓说:经理,你这么放心我,我一定不让你失望。
许晓看着他的眼睛说:你只管去谈,需要我支撑的就说话。
4
回到办公室,许晓躺在沙发上打盹,连日的阴天,让此刻窗外那点稀薄的阳光显得分外珍贵,阳光照在身上暖洋洋的,比盖什么材质的被子都舒服,她想到家中那只大黄橘猫,它可真会享受。
一样的季节,别的地方正是红叶似火、五彩斑斓的好光景,或是“晴空一鹤排云上、便引诗情到碧霄”的开阔,或是“落霞与孤骛齐飞,秋水并长天一色”的壮观,或是“睡起秋声无觅处,满阶梧叶月明中”的惊喜,可是东北的当下却风萧萧,水茫茫,暮云苍黄雁声寒。
从季节她又联想到了企业,公司里的人都吐槽在这单位上班是入了坑,告诫亲戚朋友子女千万不要步他们的后尘,可是身在其他省份和城市的那些同行们,说起公司都是一脸的傲娇。
差在哪里呢?许晓想了想,战略、创新、管理、人员、机遇、环境 ……自己只是小地市里一个县分公司的中层,大方向大环境大趋势大战略,这些她都管不了,那就做好眼前事,安好当下心。
这么想着,眼皮沉了起来,她在心里感谢阳光的照拂,直觉是刚合上眼睛,电话就响起来了,迷迷糊糊地拿起手机一看,是在塔哈分公司就职的副经理小晶打来的。
都是销售部出来的人,又同在分公司任职,小晶和许晓很亲近,有事儿没事儿、见缝插针都得跟许晓聊一会儿。
许晓忍着困意接了电话,问小晶什么事?小晶说许姐,我让那些鬼给气死了,然后吧啦吧啦吐槽,说她的公司昨天联合电器超市搞促销,结果市公司号源支撑不到位,导致好多意向客户流失了,影响了活动效果。
许晓不知如何劝她,小晶的心情她理解,绞尽脑汁、千方百计地把用户聚到了现场,本想出点业绩呢,结果要啥没啥,让用户怎么看?让合作伙伴怎么看?不心焦才怪呢?
许晓让小晶消消气,小晶说他们一天天在上面坐着,拍马溜须、见风使舵,正事一点不干,咱们在底下像三孙子似的,受尽白眼,这口气我咽不下去。
许晓给她讲了前几天遭遇产品中心王琳刁难一事,小晶说惯得她们不知好歹了,一个个本职工作做不好,脾气还见长了呢!他们既然病了,我就得给他们治!
许晓劝她退一步吧,都是一个公司的,弄得太僵不利于工作。
小晶说怕他们不成,对待公司这些不靠谱的人,你就得更胜一筹,你想着顾全大局,在他们看来就是软弱可欺,一味地迁就得不到重视,那就撕吧,适当让他们看看我们的底线,反而能相安无事、高枕无忧。
许晓又劝了一通,小晶哼哼哈哈挂了电话。
5
睡意被小晶就这么赶走了,许晓坐起身看了看手机,才13点,自从来了青安,许晓的睡眠时间急剧减少,她很羡慕那些在哪都能呼呼大睡的人,可惜她学不来。
理了一下头发,她决定去营业厅转转,如今同质化竞争激烈,几家公司在产品和价格上大同小异,唯一能拉开差距的就是人的素质了,营业厅作为窗口服务单位,在工作中更得注重细节。
中午时分的天气是一天中最暖的时候,来厅里办业务的用户不少,台席上只有刘菲一个人忙活,她一边办业务,一边引导后面的用户排队,个别用户着急,她就耐心劝导人家再等一会儿,还请人家坐在等候区看电视剧。
许晓问她:中午就你一个人吗?今天综合引导是谁?
刘菲说综合引导是丁姐,许晓问人呢?刘菲看了一下眼前的队伍说:家里有事出去了。
许晓不再多问,引导那些用户排队,询问他们业务使用情况,还推销出去几个融合业务,她一边跟用户交谈,一边观察刘菲,小姑娘业务讲得头头是道、说话语气不急不缓,用户的疑问,她都能精准地答复。
她的声音像薄荷,不管办业务的人是什么态度,最后都心平气和、神清气爽地走了,给用户办理完业务后,她主动添加用户的微信,让大家以后有问题,在微信上联系她,这样省时省事。
终于把用户都打发走了,刘菲赶紧向许晓道谢:感谢经理中午帮我做引导,耽误您休息了。
许晓笑笑:我该谢你才对,你工作做得很好!
刘菲害羞地笑笑:这都是再平常不过的小事,也都是我该做的。
许晓说:一切进步的取得,很大程度上都是从小事做起的,对吗?
刘菲笑得更灿烂了,两颗小虎牙露出来,眼睛弯弯的,白晳的脸蛋生动明艳,屋里仿佛也跟着亮了两度。
许晓问她:内训师的竞聘你报名了吗?
刘菲坚决地说:报了,经理,但我没戏,我就是重在参与!
许晓说:不要给自己过早下定论,也不要轻易给自己设限,每个人都有自己的高光时刻,加油!
6
从营业厅出来,经过一楼走廊的窗口时,许晓看到丁艳红顶着一个爆炸头美滋滋从远处过来了,这分明是去烫头了啊!许晓拿出手机给老袁打电话:营业厅的值班纪律再加强一下 ,任何人不得无故翘班!
回到办公室,许晓给小何打电话,让他给王鹏远申请一个设备下电的奖励,小何说以前没起草过,许晓说先盖个帽,其次讲清楚事实,最后写上申请的意义就行了。
小何说怕自己文笔不行,许晓说你往大方向上盖帽,为了贯彻集团公司XX号文件要求,将企业节能减排的工作落到实处,在地公司相关部门技术支持下,鹏远发挥吃苦耐劳、废寝忘食的精神,自动自发自觉进行设备下电,仅用XX 天完成了此项工作,预计为公司节省成本XX元,为鼓励先进,同时激发其他人爱岗敬业、爱企如家的精神,特申请奖励!
小何说懂了,经理,以后我也多研究一下公文的写法,许晓说别急,你看得多了自然就会了。
“老实人”在平时的工作中只顾“好好干”,尽管素质优秀,工作非常出色,群众也都说好,但往往由于没有引起组织的关注,很多应该得到的却没有得到,许晓不允许自己眼皮子底下的“老实人”受到这种待遇。
社会对待弱者的态度是社会文明程度的标尺,企业对待老实人的态度是企业文化的根基,无认社会文明程度的提高,还是企业文化的根植,都需要人的参与,许晓想尽力而为。
服务部的工作群里有一个通报,因为呼南分公司的一个工信部投诉,市公司KPI被扣了一分,王经理作为主管经理被扣了500元钱,副经理扣了200元,当事员工被扣100元。
许晓拨打王经理的电话,问王经理怎么回事,王经理兴味索然地说:前几天,当地一个人物找我,说他爸那里上不去网了,让咱们人过去看看,我就让外线员去了,还交待他处理完跟我说一声,结果呢?
王经理说到此处长叹一口气,许晓问:故障不好处理吗?
王经理接着说:外线员去了,一看是路由器坏了,就跟老人说你得换设备,那老头仗着儿子能耐,言谈间带着些优越感,告诉外线员你必须处理好,外线员说路由器不是我们公司提供的,不归我们管,老爷子骂了几句,外线员以为拉倒了呢,回来也没跟我说,我问处理如何,他说都完事了,结果就被投诉了。
许晓说:那是对方不讲理啊,咱们没有错啊!
王经理说:道理在实力面前毫无意义,弱者同强者讲道理大多没有好下场,其实那个人物未必不知道路由器坏了,找我也许只是想让我给他买个新路由器,外线员若是告诉我过程,这事就不会发生了。
许晓想到莫言的一句话:这世间,规矩是被强人破坏的,善人都是被劣人带坏的,也是被劣人催熟的。
友友们,周末愉快,这篇就到这里,明天见!
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