(职场写作能力好的人)(职场写作能力好的人怎么称呼)

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职场写作是一种带有职场目的且逻辑严谨的行文方式，不同于常见的散文、诗歌、记叙文、议论文，职场写作以事实说服人，需要通过简洁准确的文字，在最短的时间达成工作目标。

职场写作在工作总结、方案汇报、信息传递等场景中都会用到，是职场必备能力之一。

罗振宇曾说过，“未来社会最重要的资产是影响力。影响力是怎么构成的？两个能力，一是写作，二是演讲，这都是让你出一份力，然后能够大规模地复制你影响力的方法”。

良好的写作能力不仅能提高职场竞争力，还能提高个人影响力。那么该如何提升职场写作能力呢？本篇文章将进行详细介绍。

整体思路为先谋篇布局，再不断润色。

一、TCS三步法：确定文章基调、内容、结构

1.T：Tone，基调

基调是文章的基础，基调对了就事半功倍。

职场写作通常可以分为四大类，不同类型的写作需要重点展示的内容和呈现的东西有所不同。

以常见的5种具体文案为例，其标志性的基调都是什么？

（1）年终总结：基调为有深度

• 不要：写成业绩的流水账。
• 要：进行客观分析，形成规律性总结；找出问题或机遇，给出行动指南。

（2）进展汇报：基调为不讨教

• 不要：只提问题。
• 要：给出问题解决方案，包括过程中的重要发现、关键结论、阶段性成功等。最好养成定期汇报的习惯。

（3）调查报告：基调为实事求是

• 不要：措施感性、模糊。如“我认为”、“我估计”。
• 要：措辞准确、数据权威、资料有出处。如“资料显示”、“数据表明”。

（4）请示：基调为有主见

• 不要：模糊不清、无据可依。
• 要：给领导做选择题，并提供最佳选项。

（5）项目计划：基调为可交付

• 不要：仅阐述行为。
• 要：阐述可交付的结果。项目计划可按照OKR目标管理工具进行写作。先明确项目“目标”（O），并将大目标分解成小目标，然后明确每个目标达成的可衡量的“关键结果”（KR）。

2.C：content，内容

从“作者逻辑”切换到“读者逻辑”，提供所有必需信息，按照要话先说的顺序排列，抓住读者感兴趣和关注的点，环环相扣，让文章的每个部分都要对读者有价值。

以写项目商业计划书为例：

切记不要一上来就展示公司，这是作者逻辑；要想清楚投资人关心什么，可能需要哪些信息来判断是否投资这个项目。

在此逻辑下计划书应当包含以下内容：

part1：项目愿景。用高度凝练的话阐明这个项目要做什么样的大事，如美团定位于“超级综合的O2O生活服务平台”。

part2：市场痛点。阐述这件事为什么值得做。

part3：解决方案。阐述这个项目将如何解决市场痛点。

part4：市调结果。告诉投资人这个市场潜力很大，如展示市场规模、用户画像、竞品分析等。

part5：独特优势。告诉投资人为什么要选择自己，即自己有什么独特优势，如行业经验、核心技术、团队等。

part6：发展规划。给投资人画饼，写清楚盈利模式和发展路径。

part7：财务报价。告诉投资人自己的财务缺口，需要融资的金额。

3.S：Structure，结构

职场写作要搭建金字塔结构，先结论后原因，先结果后过程，先重要后次要，先全局后细节，自上而下表达，并且分论点之间要有逻辑关系。

通常有四大思维能力可帮助搭建金字塔结构：

思维能力一：向下想三层，展示思考的深度

即先对问题的解决给出一个结论（金字塔的塔尖），再收集数据、事实，逐层深入挖掘信息化语言去支撑这个结论。

思维能力二：要话先说，结论要与公司风向标相呼应

同样的资料可以有不同的写法。结论要怎么写，取决于文章的沟通目的、领导的期望、公司的风向标等方面，观点要与领导、公司一致。

思维能力三：分组归纳，提炼要点

对信息、资料进行分类，提炼出要点，概括出下个层次的思想精华。例如很多深度报告中，每段段首一句话高度总结内容，之后再展开详细论述，既让文章观点更有层次，也方便了读者阅读理解。

思维能力四：MECE，展示思考的广度

MECE，即相互独立，完全穷尽。对于一个重大的议题，做到不重叠、不遗漏的分类，这样有助于有效把握问题的核心和解决问题的方法。

常见的思路有矩阵法（如时间管理矩阵）、公式法（如营收=单价*数量）、前人智慧（如SWOT、波特五力模型等）等。

写完之后要对文章进行精简，要遵循KISS原则（Keep it short and simple），用最少的文字表达最多的意思。如：

• 把注水的文字压缩掉：“大概”、“一般来说”、“话说回来”等
• 把无意义的短语删掉：如“在我看来”、“我认为”等
• 把意思重复的句子压缩掉
• 
  

二、SCQA结构：首段开篇致胜

文章开篇部分的序言很重要，它决定了读者是否有兴趣继续读下去。

序言部分可以用SCQA的故事逻辑写：

• S：Sitiation，情境。写不具争议、无须佐证的内容，同时也是读者认同的事实和现象，通常为背景介绍。
• C：Conflict，冲突。写发现的问题或隐患，或者重大机遇。冲突是最重要的一个要素，只有制造了冲突，才会让读者有读下去的兴趣。
• Q：Question，问题。提出问题，该如何解决上述冲突。
• A：Answer，回答。得出解决方案。

SCQA逻辑就是引入某种“背景”，指出发生的“冲突”，提出相应的“解决方案”，这个“解决方案”就是文章要表达的主要思想，即上文提到的金字塔结构中的结论。

三、四大方法：呈现语言的质感

在掌握文章结构构筑后，需要从语言上打造质感。

普通的文章多是用“假、大、空”的言辞，而好的文章多是用有实质内容的语言。通常我们可以用以下四个方法来呈现语言的质感：

方法一：用数字、事实、细节来呈现信息化语言

把形容词还原成事实，或者为形容词提供数据支撑，降低读者的信任成本。如“金融科技市场增长潜力巨大”，可以改为“2021年银行IT解决方案市场规模达到589亿元，同比增长17.3%，预计未来五年将保持近20%的复合增速，金融科技市场增长潜力巨大”，说服力就大大提高了。

方法二：用类比法会诠释法明确抽象概念

通过类比法让抽象概念具备可读性。如形容金融与实体经济的关系时，可用“经济是肌体，金融是血脉，两者共生共荣”来表达。

利用诠释法，以自己的理解将文章的关键词展开阐述。如“我们的目标是实现高质量发展”，不如写成“我们致力于通过数字化转型来助力业务降本增效，以实现高质量发展”。

方法三：向前挖原因，展示逻辑

在表述时建立和展开一定的逻辑关系，如时间关系、因果关系等。如“银行IT解决方案厂商营收增长放缓”只是机械地陈述事实，而“银行IT解决方案厂商营收增长放缓，主要受上海、深圳等地疫情影响，部分项目进度受阻，收入确认延后”则给出了逻辑关系，相对更有质感。

方法四：向后给指南，不写鸡汤

鸡汤属于空谈战略、方向和美好愿望，对读者没有实际帮助；而指南则是务实的建议、可执行的计划，是经过深入思考的。

四、三大技巧：打造语言的温度

亚里士多德曾指出，沟通有三要素，人格（人格魅力、信用指数）、逻辑（晓之以理）和情感（动之以情）。

调动读者的情绪是职场写作的一大难点，我们需要如何用文字来表达自己的音调、语速、音量、表情呢？

通常有3种方式：

• 避免负面词汇，只写“可以做、应该做”，不写“不可以做、没有做到的”。
• 要传递坏消息时，可构建三明治（先扬后抑再扬），应对尴尬和负面。
• 完稿后加上一些对读者表示充分认可的“润滑剂”语句，给文章上双保险。

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