“你的亲切是所有中国人的亲切。”12月26日晚，295路公交司机潘金煊收到了这样一条来自韩国乘客的微信。
事情还得从那天的下午6点多说起，当时潘金煊正驾驶295路从余姚北始发站前往杭州湾新区世纪城公交站。
在行车过程中，潘金煊观察到有一位男乘客一直在车厢内站立着，好像是要下车但又显得犹豫不决。
过了几个站点，该乘客始终没有下车，还不时地去看看车内线路表，并在比划着询问身边的乘客，似乎也没有得到想要的回答，一脸茫然的样子。
在车辆停靠四塘头站台，潘师傅靠边停车上下客时，这名男乘客走了过来，想是要询问他点什么，但是言语中却听不明晰，只有呃呃啊啊的声音。“起初我还以为他是一名聋哑人，后来听着听着，才发现原来他在说韩语，是位韩国人。”潘金煊说。
这位韩国乘客拿起手机给潘金煊展示了他想要到达的位置，是周巷的香苑大酒店，但是当时车辆早已过了那个站。
潘金煊便拿起车上的一张纸，想通过画画的形式示意他应该坐回程车，但是两人却始终难以彼此交流。
潘金煊想起了微信聊天框内有翻译功能，便从车上的手机保管盒中暂时拿出手机，希望借助翻译软件和韩国来的乘客说清楚路线。“我本想通过我这边一句句翻译给他看，但是发现这个功能难以单向使用，便添加了这位老外的微信。”
通过翻译软件的助力，潘金煊终于将已经坐过站及如何乘坐回周巷香苑大酒店的情况对这位韩国乘客做了详细的说明。“因为当时那段路在修路，我怕他找不到对向公交站台位置，还下车给他指方向，扳着手指告诉他要坐几站。”
帮助外国乘客花了几分钟时间，潘金煊也先行向车上的乘客说明了情况，大家都表示理解。之后，潘金煊上车，将手机放回保管盒后，便继续开车上路了。
到达终点站后，心存牵挂的潘金煊又将韩国乘客回宾馆的正确路线，通过微信给他发送了一遍。
没曾想，潘师傅收到了来自韩国乘客的多番感谢： “非常感谢你的好意” “太感谢你了” “你的亲切是所有中国人的亲切”……
潘金煊今年37岁，从事公交司机这个行业已有6个年头了，他平时就是一位热心肠的人。2015年5月，他休息天路遇车祸舍身跳河，勇救七旬落水老人； 2016年9月 背一位下肢残疾的乘客上下车就曾被网友“偷拍”曝光 ，都一度传为佳话。
在我们向他了解利用微信翻译功能帮助韩国乘客这件事时，潘金煊说：“现在慈溪来了越来越多的国际友人，开车的过程中，常会碰到不少外国人从余姚北站坐车前往慈溪，在异国他乡，人生地不熟的，提供这样的帮助是我们理所应当的事，也希望能让他们对慈溪留下一个温暖的好印象。”
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