(简单的人情商低吗)(简单的人什么样)

前两天看视频,有句话印象挺深的:聪明的人,都是情商低的。

它的逻辑是,每个人的时间和精力有限,所以聪明的人,只跟“有用”的人交往。

哪些是“有用”的人?能决定你职务升迁的人,能帮助你拓展业务的人,能提升你认知的人,能带你结识人脉的人……至于其他人,不用浪费时间考虑情商,直接转身离开就好。

乍一听,有点道理,细一想,精致的利己主义扑面而来。可是,这种人确实不少,而且在职场上混得还不错。

朋友小影曾遇到过这样一个主管。

同事和她打招呼,大多时候她只是面无表情“嗯”一声;开会时,她可以长篇大论,下属一谈想法就会被打断;休息时同事聊天,偶尔她加入,不但迅速占据话题中心,还会当面评价其他人衣服廉价……怎么说呢,她那股高傲劲儿,就像是《知否》里的平宁郡主,看下属甚至同级,都像是看五品小官家的庶女。

(简单的人情商低吗)(简单的人什么样)

小影和同事开始都以为她人就这样,情商不高。直到看到她笑容灿烂地帮领导开门、按电梯,一路温柔体贴、话题不断、妙语连珠……原来人家不是情商低,只是对“没用”的人,没情商而已。

可是,这样的精明,真的好吗?

01

态度太功利,可能会错失大金主

电视剧《三十而已》中,江疏影饰演的王曼妮是一家奢侈品店的店员。这个行业,出了名的势利、傲慢,大多通过客户穿戴,判断其是否有消费能力。

所以当一个衣着朴素的中年女性走进店时,只有王曼妮带着职业笑容上前迎接。其他同事甚至还阻拦她,“你还真不怕耽误功夫啊,这一看就不会买啊。”曼妮只是笑笑说“没事的,我来吧。”

在衣着朴素的女士挑选衣服时,曼妮在耐心讲解的同时,也观察了她全身的穿戴:黑皮筋简单地绑着头发,普通的帽衫和牛仔裤,不知名的球鞋,肩上背着的黑布包里,还伸出一把有些蔫了的芹菜……

(简单的人情商低吗)(简单的人什么样)

镜头给的很仔细,反映出王曼妮的视角。所以,她心中知道多半不会开单,但是她还是热情地介绍,亦步亦趋地跟随,从服饰、鞋包,一直到首饰……

店里绕了一圈,在首饰柜台前,朴素的陈女士说出了那句惊人之语:“你们店里,就没有更贵一点的?”

在听到对方想买百万级别的高级定制系列时,曼妮震惊了。VIP室里,曼妮半蹲在客户面前,拿着目录一一介绍。她说,珠宝承载着女人的梦想,不管处在什么状况下的女人,都应该拥有梦想的权利。

这句话明显打动了陈女士,她指着一套珠宝的图片说:“这个,我定一套。”她甚至在没有了解价格、制作周期,也没有见到实物或者视频的情况下,直接下了单。

(简单的人情商低吗)(简单的人什么样)

后来陈女士付款时,和一个陌生的柜姐,敞开了心扉。

她和丈夫白手起家,实现财务自由后,丈夫把一直养在外面的女人带回家,要和她离婚。当那个女人浑身名牌,保养得很好,站在她面前时,她看了看自己……

那天来到商场,她就想花钱,可是去了很多店,只有王曼妮很热情、很耐心的接待了她。所以,不管其他同事怎么破坏、想要截胡,陈女士都只认王曼妮。

前倨后恭的人,哪怕跪舔,大金主也不会认可。

凭借这一单,曼妮不但有几万的提成,还成为了销售主管。就像她同事说的,“你每天比别人努力那么多,现在在这儿全都补给你了。”

(简单的人情商低吗)(简单的人什么样)

这个看似偶然的大单背后,其实是王曼妮职业素养的厚积薄发。每个客人来,她都笑着上前说欢迎光临;每个客人走,她都送出店外,九十度鞠躬说谢谢光临。

所以,与其功利地以貌取人,给人分类、贴标签,不如真诚地对待每一个人,因为惊喜往往穿着普通的外衣,走到我们面前。

02

目的性太强,反而达不到目的

上海的老洋房历史悠久,是不少富豪投资和彰显身份的最佳选择。但是因为资源稀缺、产权不清晰且涉及到修缮问题,所以操作难度极大,一单老洋房业务,可能就需要两三年时间。

电视剧《安家》中的徐文昌,在老洋房圈子里相当出名,除了自身的钻研,他还有一个秘密武器——做了四十多年邮递员的张叔。

房似锦在接到第一单老洋房生意后,为了寻找合适的房源,想了很多办法:假扮富婆去其他中介套信息,每天骑着电动车扫街……却依然没有找到客户想要的老洋房。于是,徐文昌带她去见了张叔。

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听着房似锦的描述,张叔不但一下子听出那是老上海赫赫有名的“尹公馆”,而且还讲起了一些徐文昌都不知道的老洋房历史,最后在地图上标出了可能找到房源的位置。

做了四十多年邮递员,张叔可以说是上海的活地图,哪儿有什么样的房子,他最清楚。所以整个中介行业的人,都在求他帮忙。但为什么他只帮徐文昌呢?

房似锦开玩笑说:“因为你舍得买鲜肉月饼啊,你会拍马屁啊。”

会拍马屁的人很多,能给出比鲜肉月饼贵重得多的礼物的人,也很多,但是能“认认真真地陪他下棋,认认真真地跟他一起吃鲜肉月饼”的人,只有徐文昌,这才是张叔愿意帮他的真正原因。

(简单的人情商低吗)(简单的人什么样)

张叔的职业,每天要接触很多不同阶层、不同年龄段的人。四十多年下来,阅人无数,察言观色的功夫炉火纯青,他就像《天龙八部》里的扫地僧,扫一眼就能看穿对方。

所以当徐文昌带着房似锦来找他,他开口就说:你最近不顺吧?在单位被夺权了,感情上也被夺权了。徐文昌一再解释房似锦只是他的同事,说他看错了,而张叔却平静地甩出一句话:错不错的,时间说了算。

看看,多么老辣的眼光。只看了一眼,下盘棋的功夫,他就知道徐文昌对房似锦的感情,更看出房似锦比张乘乘更适合徐文昌。

(简单的人情商低吗)(简单的人什么样)

这样的人精,徐文昌来找他的目的,他当然清楚。或许,他开始也像对其他中介一样,对待徐文昌,然而在后来的相处中,他感受到徐文昌的真诚,认可了他的人品,所以,才愿意帮他达成目的。

任何人做一件事、见一个人,付出时间、金钱,必然都有自己的目的,这点无须讳言。可是,现在太多的人习惯于只看重产出(金蛋,做事的收获),却常常忘了维护产能(生蛋的鸡,做事的能力),于是将自己的目的凌驾于一切之上,把其他人都当成帮自己达到目的的工具人。

一次两次或许可以成功,可是真情还是假意,时间会帮忙区分。终究,人和人交往的本质是交心,真诚才是最有效的沟通方法。

03

追求捷径的速成哲学,真的能成吗?

电视剧《狂飙》中,徐忠去高启强的养老院参观,见到了黄老。

黄老对他说了一段话:像我这样的老干部啊,退下来之后,人走茶凉。甭管以前对你多亲近,现如今一年到头,见不上一面。别说,有一面。每年重阳节,带上个花篮,再弄点水果,领着一帮乌泱乌泱的记者,拍完照片就走了。我退休八年,花篮我扔了八个,多一个都没有。

这个描述太真实了,背后折射的是人们思维方式的变化。

斯蒂芬·柯维博士曾研究自1776年以来美国所有讨论成功因素的文献。他发现在200年的时间里,有一个令人诧异的趋势:

前150年的论著强调“品德”为成功之本,如诚信、谦虚、忠诚、勇气、公正、勤勉等;一战之后不久,人们对成功的基本观念改变了,转而强调“个人魅力”,认为成功与否更多取决于性格、行为态度、人际关系以及长袖善舞的圆熟技巧。

后者中有一部分是好的,比如“态度决定成败”,但另一些却像是玩弄手段以达到个人目的。

这种追求捷径的速成哲学,直到现在依然有很广阔的市场,受到很多的人追捧。

一些大师们,号称研究透了人性,拿捏住了人性的弱点,创造出一套快速建立人脉、树立社会形象、实现阶层跨越、登顶人生巅峰的成功秘籍,甚至,感情领域也被大师们的各种套路荼毒。

其中大多是一些浅层次的方法,类似创可贴,有时确实能取得一些暂时的效果,但深层次的问题,不但都没有解决,反而可能因为延误,造成更严重的后果。

(简单的人情商低吗)(简单的人什么样)

可悲的是,很多年轻人对此趋之若鹜。我想很大一部分原因是,我们没有遵循正确的原则,从内心建立起稳定的价值观,而是被外界环境、舆论以及与别人的比较,影响、裹胁……于是习惯了坐享其成,遗忘了耕耘的必要。

其实,不论是人际关系,情感关系,还是人生成功,都没有速成的办法。别觉得耕耘苦,其实它是很香的,不信你看看《安家》的人脉王徐文昌。

徐文昌的人脉主要来自四个方面:

一是大学同学,代表人物:知名律师秦涛,大明星丁索拉,琴行刘老板。

无论是徐文昌,还是他的客户、同事需要,这些人都能及时提供帮助。在大学毕业二十多年后,他们聚在一起依然可以嬉笑怒骂,兄弟感情不因为个人身份地位的变化而改变。这一定是彼此真诚付出,才能留存住的宝贵情义啊。

二是邻里街坊,代表人物:苗阿姨、老严夫妇。

苗阿姨每次买菜,都把狗放在门店里;附近很多居民,把门店当做免费快递收发点;老严包子店开了多少年,徐文昌就照顾了多少年生意……最初,房似锦不能理解徐文昌这些与利益无关的事情,但是,正是这种乐于助人、不计一时得失的做法,为他赢得了客户的信赖。

(简单的人情商低吗)(简单的人什么样)

三是工作朋友,代表人物:阚先生。

阚先生把徐文昌当做知心朋友,推心置腹,两人的缘起,就是阚先生在买第一套房时,徐文昌如实告知了他房屋存在的风险。在徐文昌眼中,买房不仅是一笔交易,更会影响到客户一生的幸福,所以他能站在客户角度,为对方负责。

四是职场同事,代表人物:静宜门店全体

朱闪闪三年没开单,徐文昌宽慰她是店里的“吉祥物”;老油条开私单,他理解老油条的难处,装作没有看见;除了老洋房业务,他的业务基本都交给手下做……充满人情又有担当,所以在他创业时,下属当然都会追随。

徐文昌不是在刻意编织人脉网,他只是真诚对待每一个在他生命中出现的人,认真做好遇到的每一件事,正是一分耕耘,一分收获啊。

最后我想说的是,小聪明的人才把别人区分为“有用”和“无用”,利用技巧赚取“有用”人的好感,无视“无用”人的感受;而真正有大智慧的人,懂得好好对待遇到的每一个人,因为只有真诚的品德,才是交往中最伶俐的“口齿”,才能收获恒久稳定的关系。

祝福我们都能看透世俗而不世俗。

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