(营销思维)(营销思维导图图集)

专题看点

营销思维（marketing thinking）就是从事营销的管理者或营销人员运用一定的方法思维决策营销项目、营销活动和营销执行的思想变化过程。

在企业的经营中，营销思维越来越重要，许多企业或公司已经或正在转变销售思维为营销思维。如何在部门或公司中注入更多的营销思维，是大师科特勒在20世纪70年代就提出的问题。科特勒认为，销售思维与营销思维的主要区别有：

1、销售思维关注销售量代替利润，短期利益代替长期利益，个体顾客代替营销细分市场群，重销售业务而轻营销规划和战略；

2、营销思维则关注利润规划，关注企业长期的发展趋向、威胁和机会，特别是新产品、市场和营销战略的长期性，关注顾客的类型和细分差异及良好的营销分析、规划和控制系统。

营销思维的阶段

（1）刺激需求思维阶段：营销管理者不仅要了解消费者的需要和购买影响因素，还要熟悉渠道、竞争和产品等特性，以利于做出刺激市场的低需求，转变不规则需求，而当需求太旺时适时地降低需求的决策。

（2）需求管理思维阶段：为了实现公司的战略目标，公司的某些部门可能必须降低销售增长、市场份额、或盈利能力，以满足公司的战略目标要有持续的“收成”或最佳的销售结果。因此，营销和销售管理者需要更好的管理消费者的需求比简单地刺激需求更重要。

（3）系统管理思维阶段：营销管理者不仅要关注技术、采购、生产、服务、或财务方面的降低成本而达到的需求水平，而且还应关注营销的拓展战略和可盈利的计划，使市场营销运作形成系统。这些系统计划要求在营销组合（销售人员、广告、产品质量、服务）、企业运作（生产、财务、营销）和有利润优势的外部系统（顾客、分销商、供应商）之间达成平衡。

把营销思维引入企业部门的方法

（1）增加营销研究、解决问题和营销规划的员工。

（2）有一个协调营销规划各种要素的系统，包括广告、顾客服务和其他功能。

（3）营销总监不应该管或负责现场销售，而是具有研究新产品、市场和营销战略，在不同的营销活动能评估盈利能力和成本效益；能够控制和引导顾客的感知、偏爱和购买习惯；能监管营销计划的实施。

营销思维的种类

1．封闭式思维和开放式思维

封闭式思维：是企业仅就自身的条件、资源，较少考虑外部环境和条件，从而做出营销决策的思维方式。表现出思维的固性。

开放式思维：企业在制订营销战略和计划时，能吸收各种信息，充分考虑各种因素和条件的思维方式。表现出思维的动态性。

2．单一思维方式和多样思维方式

单一思维方式：是局限在两极的对立中思考问题，是一种简单的、表面化的、绝对的是非思维模式，是一种单因单果，不存在或缺少弹性的思维模式。

多样思维方式：是多层次、多方位、多变量的对立统一，是一因多果、一果多因、多因多果、多样统一的思维方式。

3．静态思维和动态思维

静态思维：就是思维固定在某种模式、条件中而不发生变化的思维方式。

动态思维：就是思维随着市场和环境而变化，能够不断调整思维的目标和过程，以优化企业营销的战略和决策。

4．“靶心”思维和“太阳”思维

“靶心”思维：即是集中思维，就是围绕一个目标和事物（“靶心”）进行全方位、各角度的绕圈子的思考和决策的过程。

“太阳”思维：即是发散思维，就是在宽松、自由的社会条件下，人们大胆、自主地对整体环境以及接触到的事物用不同方法，从不同视角思索、追究、论证，做出各自概括性的抽象解释或者判断、结论。这样的思维不受任何限制，有极大的联想空间和跨度。从事营销的人员特别需要此种思维。

5．男性思维和女性思维

性别文化无时无刻不影响男性和女性的生活。男性和女性在关心的事情上、在对事务的处理方式上、在购买产品的决策及实施购买的过程等各种情况中，均表现出思维的极大差异性。

本文摘自陈钦兰，苏朝晖，胡劲等编著《市场营销学（第二版）》一书，如有侵权请联系删除