汇报工作,慌里慌张,前言不搭后语,领导从始至终带着怀疑的眼光看你,领导一问就卡壳,出了领导办公室才想起要点没说完。以上,说的是你吗?
背景:为什么要开展这项工作?
1.从工作的来源看:因为上级单位部署了此项工作/因为领导您布置了此项工作/因为部门间配合共同完成某项工作。
2.从工作自身逻辑看:因为某项指标要完成/某个价值导向需要树立;如果不开展这项工作,将会有什么后果。工作任务本身之所以成立,有他自身的逻辑,不以人的意志为转移,简而言之就是谁来了都必须干,谁来了都必须这样或那样干。
工作情况:这项工作的核心任务是什么?
1.复杂工作一般可以分解为多个核心目标、多个关键步骤。对工作的合理分解,既便于任务分解,也利于里程碑的设定,在工作汇报中也属于汇报对象重点关注的要点。
2.判断核心目标/关键步骤完成与否、完成效果优劣的标准是什么,据此判断你的工作完成与否及完成得好与坏。在汇报之前肯定要校验,在汇报中也要适当提及。
补充信息:这项工作的利益相关方传达出哪些信息?
1.是否有同类事项的参考经验,这是汇报对象拍板定案的重要参考。
2.事项涉及到的工作对象、参与方对事项本身的态度,以及对你汇报内容的态度,是支持还是反对。这也是汇报对象拍板定案的重要参考。
后话:一些基本原则
1.想清楚了再开口。一件事情,想清楚才能写清楚,也才能说清楚。思考过程磕磕巴巴,别去汇报。
2.带入场景很重要:每次汇报都有他自身的逻辑,一定是先交代背景,把汇报对象带入汇报场景,降低对方对你汇报内容的理解难度。
3.信息主线理清楚:理清信息主线就是基于汇报目的去表达。汇报目的归结起来两个:信息同步、决策拍板。信息同步,是把你工作中的重要信息同步给汇报对象,这些重要信息是后续工作沟通的关键节点信息;决策拍板,是就你的汇报内容里的可选项做出选择。你整个汇报过程,要始终围绕汇报目的去表达,细枝末节的信息少说,废话不说。汇报中,不是说得越多越好,想想你说的每一句话和汇报目的有无关系。
4.讲清逻辑好决策。领导的责任归结起来就是说YES或者NO。作为汇报者,当然希望领导说YES,于是,讲清楚事情本身的脉络,理清楚逻辑,讲清楚利害,是汇报的核心。通过你的讲述,让领导的YES成为你整个汇报材料的逻辑必然,不二之选。
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本文标题:(汇报工作的六个要点)(汇报工作的六个要点说方案)
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